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Facebook anunciará hoy sus ganancias del segundo trimestre, y el gigante social parece haber resuelto sus problemas móviles. Cuando Facebook lanzó su IPO hace dos años, fue criticado por no tener una estrategia móvil clara. Solo dos años después, más de la mitad de los ingresos de la empresa provienen de las ventas de publicidad móvil y sus existencias se acercan a un máximo histórico. Ahora que se ha descubierto el móvil, se está moviendo a un segmento aún más lucrativo: el comercio.
Facebook siempre ha tenido una gran audiencia. Tiene más de 1.300 millones de usuarios activos, lo que deslumbra a los competidores sociales como Twitter y LinkedIn. Cuando los niños comenzaron a mudarse a Instagram, Facebook pagó $ 1 mil millones para recuperarlos. El desafío para Facebook siempre ha sido la mejor manera de desbloquear el valor de esos usuarios. No está de más que Facebook tenga una de las tecnologías de orientación publicitaria más avanzadas del mundo, pero eso no importaría mucho sin una solución móvil sólida.
Los anuncios móviles son el segmento de más rápido crecimiento del mercado de publicidad digital, y Facebook se ha centrado desesperadamente en obtener esos dólares. Más de la mitad de los usuarios de Facebook inician sesión exclusivamente desde sus dispositivos móviles. La buena noticia para Facebook es que, aparte de Google, no hay muchas empresas que puedan ofrecer una experiencia de publicidad móvil a escala. Los ingresos móviles representaron el 59 por ciento de sus ganancias del primer trimestre.
El alcance móvil es una cosa, pero monetizar ese alcance es otra. Pagó $ 16 mil millones por WhatsApp para obtener acceso a 500 millones de usuarios mensuales, pero no he visto un plan sobre cómo ganar dinero con esos usuarios. El servicio cuesta $ 1 / año y Zuckerberg dijo que no aumentará el precio. Respeto eso como consumidor, pero ejerce mucha presión sobre la compañía para encontrar otra forma de ganar dinero en esa enorme base de instalación.
Los anuncios serán la mayor parte de los ingresos de Facebook por un tiempo, pero la compañía busca diversificarse. Está probando los botones "Comprar" en su News Feed, que permitirá las compras sociales desde la experiencia de Facebook. La compañía también está haciendo apuestas tecnológicas a largo plazo, como su adquisición del fabricante de auriculares de realidad virtual Oculus VR.
De todos los lugares donde Facebook está invirtiendo, la integración comercial que está probando ahora tiene el mayor potencial. Todo lo que hace de Facebook una gran plataforma publicitaria también la convierte en una gran plataforma de comercio. Tiene una tonelada de datos en su enorme base de usuarios, y puede hacer que hagan clic en "comprar".
Por supuesto, hay un segmento de consumidores que se asustarán con este servicio de noticias. Estar dispuesto a compartir su estado está muy lejos de compartir la información de su tarjeta de crédito. Pero los consumidores ya están súper cómodos con las compras en línea. Parece que casi todos si se ofrecen para administrar las transacciones por usted. Cuente sus opciones de "compras con un clic": Amazon, iTunes, Google Wallet, su proveedor de servicios inalámbricos. ¿Por qué no debería Facebook unirse a la refriega?
Las compras en Facebook serán particularmente efectivas para impulsar los productos digitales. Ya ha demostrado que puede generar descargas, desde Farm Heroes hasta Spotify. No hay razón para que no se extienda al mundo real. Mientras el paquete esté en camino a su puerta, ¿a quién le importa realmente dónde se encuentra el botón de compra? Si Facebook no lo hace, lo hará.
El negocio de los medios está siendo impulsado por el contenido, el comercio y los datos. Facebook tiene muchos de los tres. La publicidad puede estar impulsando a la empresa ahora, pero el comercio es el futuro.
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