Video: Reconocimiento de Voz a través de Javascript | SpeechRecognition (Noviembre 2024)
No es sorprendente que un ejecutivo de JD Power and Associates dijo la semana pasada que la tecnología de reconocimiento de voz automotriz debería recibir una "calificación reprobatoria". Cualquiera que haya usado el reconocimiento de voz en un automóvil sabe que puede variar desde frustrantemente inconsistente hasta completamente inútil.
Kristin Kolodge, directora ejecutiva de interacción con el conductor en JD Power, citó el Estudio de calidad inicial anual de su empresa, que se centra en los problemas que experimentan los compradores de automóviles nuevos en los primeros 90 días de propiedad. El IQS más reciente encontró que el 23 por ciento de los problemas reportados estaban relacionados con el infoentretenimiento, y agregó que un tercio de estos problemas fueron causados por el reconocimiento de voz. "De cualquier forma que lo cortes", dijo Kolodge, "esa es una calificación reprobatoria".
Para mantener mejor satisfechos a los compradores de automóviles, Kolodge instó a los fabricantes de automóviles a atenerse a lo básico, como los simples comandos de audio y de teléfono Bluetooth, antes de agregar funciones más avanzadas. "Solo uno de los automovilistas con los que hablamos quería más funciones", dijo. "La mayoría solo quería que sus sistemas funcionaran".
No estoy en desacuerdo con Kolodge en que el reconocimiento de voz debe mejorar en general, y después de probar unos 50 vehículos al año, he tenido muchas experiencias agravantes con la tecnología. Pero hay algunas excepciones notables, así como patrones consistentes que he observado de los cientos de vehículos que he probado a lo largo de los años. También descubrí que algunas de las características más avanzadas que Kolodge aconseja a los fabricantes de automóviles que no sigan pueden funcionar bien y ayudar a mantener a los conductores en el volante y los ojos en la carretera.
Y tengo los videos para probarlo.
Descubrí que el reconocimiento de voz siempre funciona mejor en algunas marcas que en otras, y he notado que el reconocimiento de voz a veces funciona mejor en vehículos de menor precio que en automóviles de lujo. Los vehículos Kia y Chrysler, por ejemplo, tienen excelentes sistemas que funcionan bien de manera consistente. Cuando pruebo el reconocimiento de voz, generalmente elijo un nombre en la libreta de direcciones de mi teléfono o una canción en mi iPhone con la que creo que el sistema tropezará. Pero eso rara vez ocurre con un Kia o Chrysler.
La otra prueba que utilizo es si el sistema de reconocimiento de voz puede entender un destino de navegación como una entrada de "un solo disparo": decir el número de la casa, el nombre de la calle, la ciudad y el estado en un enunciado, en lugar de segmentos individuales. Nuevamente, he encontrado que los vehículos Chrysler que van desde el Jeep Grand Cherokee hasta la camioneta Ram generalmente tienen la capacidad de hacer esto.
Esto es especialmente útil cuando tiene prisa y no quiere detenerse para ingresar una dirección manualmente, lo cual requieren muchos vehículos por razones de seguridad. Incluso las funciones de navegación auxiliares, como acercar y alejar el mapa y encontrar puntos de interés, se pueden lograr en el Kia Soul (arriba) con solo hablar un comando de voz.
Otras implementaciones más sofisticadas y exitosas de reconocimiento de voz que he encontrado incluyen acceder a las funciones de Pandora en un Mazda6, realizar una búsqueda de Yelp en un Jeep Grand Cherokee y buscar estaciones de servicio y restaurantes en un Hyundai Genesis. Y aunque notará en los videos que pruebo el reconocimiento de voz mientras estoy sentado en un vehículo, a menudo repetiré la prueba (pero no la grabaré en video) mientras conduzco.
Aunque los fabricantes de automóviles ciertamente no tienen escasez de desafíos con la tecnología de reconocimiento de voz, con más por venir a medida que la tecnología se utiliza para acceder a más funciones, no creo, como sugiere Kolodge, que el fabricante de automóviles no deba avanzar. Si bien el reconocimiento de voz puede ser frustrante, en este caso avanzaré por encima de la perfección si ayuda a acceder a más funciones sin distraerse.
