Video: Los asistentes virtuales llegarán a ser como nuestra conciencia (Noviembre 2024)
Los asistentes virtuales como Siri y Google Now se volverán mucho más poderosos en los próximos dos años, dice Paul Ricci (arriba), CEO del proveedor líder de reconocimiento de voz Nuance Communications.
"Veremos asistentes virtuales dentro de dos años que son bastante robustos en términos de los dominios más comunes que desearía usar en un teléfono inteligente", dijo Ricci. Esto incluirá cosas como restaurantes y medios de comunicación. Dichas aplicaciones serán buenas para el comando y el control, tendrán cierta conciencia del contexto y llevarán información personal a través de los dispositivos, dijo.
Ricci dijo que la compañía sabía que sería un camino de 20 años para hacer realidad a los asistentes personales reconocidos por voz. La compañía mostraba ejemplos de Star Trek en sus primeras presentaciones, incluso cuando solo tenía Dragon Naturally Speaking y aplicaciones de call center.
El discurso ha progresado mucho, dijo, y el dictado de hoy es "bastante maduro". Si bien reconoció que el reconocimiento de voz en entornos ruidosos aún necesita trabajo, las mejoras reales deben suceder al hacer un software que realmente entienda lo que el usuario quiere, tenga sentido del dominio y obtenga la respuesta correcta para el usuario.
El teléfono necesita reconocimiento de voz y alguna información sobre su usuario. Entonces puede proporcionar a los usuarios información útil. Nuance hace todas estas cosas y vende piezas específicas a diferentes clientes. No quería hablar de Siri específicamente, aunque indicó que es bien sabido que la parte del reconocimiento de voz proviene de Nuance, pero el procesamiento del lenguaje natural y otras cosas comenzaron con la compañía Siri que Apple adquirió. Nuance no proporciona tecnología a Google, pero dijo que sí proporciona tecnología a una variedad de aplicaciones de Android, incluido el reconocimiento de voz para S-voice de Samsung y un asistente virtual para HTC.
También dijo que espera que los televisores habitualmente tengan incorporado el reconocimiento de voz, y cree que cada uno de los grandes fabricantes electrónicos creará asistentes virtuales con sus propias capacidades. Es probable que el teléfono inteligente sea el centro de esto, dijo, pero los asistentes virtuales lo seguirán a otros dispositivos, incluidos televisores y automóviles.
Cuando se le preguntó si el servicio de reconocimiento de voz está integrado o está basado en la nube, dijo que depende de la aplicación. En las aplicaciones para automóviles, por ejemplo, necesita ambas soluciones porque debe funcionar incluso cuando no está conectado a la nube. Siri señaló que está basado en la nube, pero otras aplicaciones telefónicas podrían usar un enfoque o una combinación.
La estrategia principal de Nuance siempre ha sido proporcionar tecnología a grandes clientes e integrarla en las marcas de sus clientes. Además del reconocimiento de voz, también fabrica productos como el teclado predictivo Swype. No quería hablar mucho sobre demandas, pero señaló que el área móvil es muy litigiosa. "Las empresas que mejor funcionan son aquellas que se centran en la visión a largo plazo", dijo.
