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Si contrata personas para su propio negocio, su jefe o un cliente, existe la posibilidad de que haya "fantasmado" a un candidato para un trabajo. En el mundo de las citas, el fantasma de alguien significa mostrar un interés inicial: intercambiar mensajes de texto, llamadas, verlo varias veces y luego desaparecer. Me fantasma un par de veces en mis días y no es divertido.
La contratación no es tan diferente de las citas, al menos según una encuesta recién publicada de buscadores de empleo y empleadores estadounidenses. La mitad de los solicitantes de empleo encuestados dijeron que, aparte de un "Gracias" automatizado por enviar una solicitud, no recibieron ninguna notificación de seguimiento de una compañía para la cual habían solicitado trabajo. Ay. Según la encuesta, un poco más de la mitad (51 por ciento) calificó el proceso general de solicitud de una a tres estrellas de cada cinco.
Esos y otros hallazgos se incluyen en el informe 2015 Candidate Experience, una encuesta anual de prácticas de contratación corporativa de la Junta de Talento sin fines de lucro, una organización sin fines de lucro de reclutamiento. La encuesta, realizada entre mayo y julio de 2015, incluye datos de 185 empresas norteamericanas y más de 100, 000 personas que solicitaron empleo en esas empresas, incluidas muchas que no fueron contratadas.
Los resultados importan porque las compañías continúan maltratando a los solicitantes de empleo bajo su propio riesgo, ya que el bajo desempleo, la guerra por el talento y la picazón de la fuerza laboral para cambiar de trabajo lo han convertido en un mercado de búsqueda de empleo. Sin embargo, tratar mejor a los buscadores de empleo no tiene que ser difícil y podría conducir a un grupo más calificado de solicitantes de empleo, e incluso ahorrar dinero a su empresa.
200 aplicaciones por apertura
En su defensa, las compañías tienen algunas razones legítimas para no mejorar su seguimiento con los buscadores de empleo. La razón más importante es el gran volumen de solicitudes que reciben: un promedio de 200 por apertura según el informe. La mitad al 75 por ciento de las personas que solicitan no tienen las calificaciones necesarias para el trabajo. Además de eso, aproximadamente el 40 por ciento de las empresas no requieren reclutadores externos con los que trabajan para hacer un seguimiento de los posibles candidatos.
Otros informes destacados:
Llenar solicitudes de trabajo en línea lleva tiempo. Cuarenta y tres por ciento de los solicitantes de empleo dijeron que pasaron 30 minutos o más completando una solicitud en línea, y 12 por ciento dijeron que pasaron 60 minutos o más.
Más de la mitad (55 por ciento) de los buscadores de empleo tienen algún tipo de relación existente con las empresas a las que solicitan, como clientes, pasantes, ex empleados, etc., pero las empresas no son buenas para capitalizar esas conexiones.
Las empresas podrían estar gastando innecesariamente en aplicaciones de trabajo preparadas para dispositivos móviles. Solo entre el 8% y el 10% de los solicitantes de empleo informaron haber usado un teléfono o una tableta para completar una solicitud, pero el 59% de las empresas han creado aplicaciones listas para dispositivos móviles.
La gran mayoría de las empresas pierden una oportunidad fácil de recibir comentarios porque no encuestan a los nuevos empleados. Según el informe, solo el 16 por ciento de las empresas preguntaron a los nuevos empleados sobre la solicitud y el proceso de contratación que acaban de realizar.
Solución de problemas de aplicación y contratación
Si las empresas no tratan mejor a los solicitantes de empleo, podrían perder candidatos prometedores a competidores que han descubierto cómo tratarlos mejor. El informe de Candidate Experience destaca una serie de empresas que reestructuraron los procesos de reclutamiento con resultados positivos, incluido AT&T. El operador de telecomunicaciones determinó que el 27 por ciento de los prospectos no estaban terminando las solicitudes porque el formulario en línea tardó 30 minutos en completarse. Después de reducir las preguntas de la aplicación a la mitad (de 71 a 35), los descensos se redujeron al 12 por ciento y las aplicaciones aumentaron un 15 por ciento. AT&T estimó que la eficiencia ayudó a ahorrarles $ 500, 000.
Como muestra ese ejemplo, tratar a los solicitantes de empleo mejor no tiene que ser difícil o costoso. Podría ser tan simple como configurar un sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) para enviar alertas de personal de recursos humanos (RR. Spectrum Health, un sistema hospitalario sin fines de lucro en Michigan, requiere que los reclutadores hagan un seguimiento con los candidatos a un trabajo dentro de los tres días posteriores a la obtención de un currículum. Los gerentes tienen siete días para hacer un seguimiento después de obtener el nombre de un candidato del equipo de reclutamiento de la compañía, según el informe.
Otras cuatro acciones que las compañías podrían tomar para mejorar sus interacciones con quienes buscan trabajo son:
1. Actualizar las solicitudes de empleo en línea
Incluya un indicador de progreso para que las personas sepan qué tan avanzado están en el progreso. Permita que los candidatos guarden una solicitud sin terminar para que, si tienen que detenerse, no tengan que comenzar desde cero la próxima vez.
2. Agregue una aplicación FAQ a su sitio de carrera
Una compañía en la encuesta creó una "guía para aplicar" con preguntas frecuentes (FAQ) e información de contacto (y un enlace de preguntas frecuentes dentro de su aplicación).
3. Agregar sistemas y servicios
Alrededor de un tercio de los empleadores encuestados estaban considerando agregar sistemas de referencias de empleados y análisis predictivos para ayudar a mejorar sus procesos de contratación.
4. Volver a marcar en aplicaciones basadas en dispositivos móviles
Hasta que más personas que buscan trabajo llenen solicitudes en sus teléfonos y tabletas, coloque recursos en los lugares que los candidatos usan para buscar ofertas de trabajo. Estos incluyen sitios web de carreras de empresas, notificaciones de trabajo (bolsas de trabajo) y reclutadores, páginas de carreras de LinkedIn, grupos en línea y sitios web de revisión como Glassdoor, Great Place to Work y Vault.
