Video: Seguridad en móviles (Noviembre 2024)
Casi todas las organizaciones, sin importar el tamaño, ahora parecen enfrentar problemas de administración de información en una variedad de dispositivos móviles, tanto de propiedad de la organización como de individuos. Durante el último año, las herramientas para administrar dispositivos móviles y las aplicaciones y la información que se ejecutan en ellos han evolucionado significativamente, aunque sigo convencido de que estas herramientas todavía están cambiando rápidamente.
Casi todas las soluciones ahora van más allá de la administración de dispositivos y ahora están diseñadas para administrar contenido y aplicaciones. Esto ha sido tan generalizado que el nombre de la categoría está pasando de la Gestión de dispositivos móviles (MDM) a la Gestión de movilidad empresarial (EMM), lo que refleja cómo las herramientas ahora hacen mucho más. Además, ahora veo muchas más soluciones en torno a la "contenedorización", donde el contenido empresarial se coloca en un área separada del dispositivo que es inaccesible desde la información personal y las aplicaciones. El objetivo es evitar que los documentos confidenciales de la empresa se almacenen en un Dropbox no administrado, por ejemplo.
En parte, este impulso está liderado por los fabricantes de hardware que incorporan más funciones de seguridad en sus dispositivos. El nuevo iOS 7 de Apple, por ejemplo, y la adopción de Samsung de su tecnología SAFE y su entorno Knox más seguro (incluida una solución de contenedor) están diseñados para hacer que los dispositivos sean más seguros. Y, por supuesto, los problemas recientes en BlackBerry, junto con el crecimiento de más dispositivos de propiedad del consumidor (llamados "traiga su propio dispositivo" o "BYOD"), han llevado a muchas organizaciones a revisar las opciones en esta área.
En las últimas semanas, tanto en la conferencia Interop de Nueva York como en el Simposio / ITxpo de Gartner, tuve la oportunidad de hablar con los fabricantes más conocidos de herramientas MDM o EMM. También moderé un panel de CIO en el show de Interop donde compartimos nuestras experiencias implementando y usando algunas de estas herramientas. Mi conclusión es clara: nadie está completamente satisfecho con su solución y cómo la están usando. Siempre hay compensaciones, especialmente entre conveniencia y seguridad. Y seguimos necesitando diferentes herramientas para administrar nuestros equipos de escritorio y portátiles y para administrar nuestros teléfonos inteligentes y tabletas, aunque me pregunto por qué eso tiene sentido a largo plazo.
Aquí hay algunas impresiones de los proveedores líderes en el espacio EMM o MDM:
El presidente de Airwatch, Alan Dabbiere, dijo que su compañía es la más grande en el espacio, con la mayor cantidad de empleados y la mayoría de los usuarios. El mercado tenía cuatro grandes competidores, los otros tres eran Citrix, Fiberlink y Mobile Iron. Dabbiere fue quizás la más crítica de otras soluciones, diciendo que Good no es competidor porque usa otros productos para proporcionar una administración pura de dispositivos móviles y que BlackBerry es "irresponsable" al ofrecer un producto para administrar otros dispositivos cuando no cuenta con el soporte de otros fabricantes de hardware
Airwatch ha agregado recientemente un Bloqueo de contenido seguro, que coloca los archivos adjuntos de correo electrónico en un área segura y permite características como enviar contenido al armario (incluyendo cosas como enviar folletos o videos a vendedores), colaboración en documentos y prevención de pérdida de datos.
Jeff Holleran, director senior de Enterprise Product Management para BlackBerry, dijo que a pesar de los que no lo dicen, BlackBerry tiene una gran base instalada, un gran historial, $ 2.6 mil millones en el banco y ninguna deuda, lo que lo hace mucho más fuerte que una startup que necesita recaudar dinero todos los años. Dijo que la transición a BlackBerry Enterprise Server 10 (BES 10) en realidad está yendo bastante bien, con más de 25, 000 servidores en prueba y producción, y que la transición va más rápido que la actualización de BES 4 a BES 5.
BlackBerry está mostrando su nueva solución basada en la nube multiplataforma en la feria, que Holleran dijo que incluye un contenedor seguro basado en el ajuste de aplicaciones, así como correo electrónico, calendario y soporte de contacto que coincide con la experiencia nativa. El cliente BES 10 de la firma, en iOS y Android, incluye el espacio de trabajo seguro de BlackBerry, un navegador seguro y su aplicación DocsToGo para ver y editar documentos de Microsoft Office. Esto utiliza una combinación de tecnología con licencia de empresas como OpenPeak, así como la tecnología propia de BlackBerry.
Ahmed Datoo, vicepresidente de dispositivos móviles para Citrix Systems, habló sobre cómo la compañía puede ofrecer una solución más amplia que sus competidores. Tiene una gama de productos que incluyen las soluciones de aplicaciones y escritorios remotos tradicionales de Citrix (Xen Desktop y XenApp); Dispositivo Netscaler que proporciona un proxy ActiveSync; Aplicación móvil para compartir archivos ShareFile; @Work Mail cliente de correo seguro; y XenMobile (anteriormente Zen Mobile), el producto EMM que la empresa adquirió el año pasado. Señaló que estos productos pueden trabajar juntos, por ejemplo, puede colocar archivos adjuntos en ShareFile a los que se puede acceder por correo.
Está de acuerdo en que aún queda mucho por hacer para integrar los productos, pero habló sobre cómo tener una gama de soluciones le da a las organizaciones más flexibilidad. Sin embargo, algunas organizaciones están viendo una reacción violenta contra MDM, debido a la percepción de que tales productos le permiten a la compañía ver información personal en los dispositivos (que no es el caso). Como tal, más están buscando contenedores seguros, sin MDM para dispositivos propiedad de los usuarios, dijo.
El enfoque del mercado EMM ha pasado de la gestión a la seguridad y ahora se dirige hacia la colaboración, dijo Christopher Clark, presidente de Fiberlink, que fabrica MaaS360. Él espera que esto avance aún más en los próximos 18 a 24 meses con un mayor énfasis en el análisis, donde el acceso a la información depende de la identidad, ubicación y uso de datos del empleado. La administración siempre será importante, dijo, pero la forma en que se entrega esto cambiará.
Por ejemplo, las escuelas ahora están utilizando sistemas como MaaS360 para administrar la distribución de cientos de aplicaciones (como libros de texto) a los estudiantes, junto con cosas como la navegación segura en la Web. En algunas situaciones, es posible que solo desee tener una aplicación en un dispositivo durante un período de tiempo limitado, por lo que en lugar de administrar todo el dispositivo, el énfasis está en el acceso a través de un túnel seguro para proteger las aplicaciones.
"La contenedorización es ahora una palabra de moda", dijo Christy Wyatt, CEO de Good Technology, conocida por su solución de contenedores durante años. Ella dijo que esto es un reconocimiento de que asegurar el perímetro del dispositivo no es suficiente y que la persona propietaria de los datos quiere establecer controles sobre cómo se usan. Señaló que ahora hay muchas formas de proteger los datos, pero cree en la creación de una malla de servicios que pueden exponerse y consumirse mientras se mantiene esa seguridad, haciendo referencia a la solución Good Dynamics de la compañía. Ella dijo que esto es más que crear un contenedor, sino más bien una plataforma para la seguridad.
Wyatt reconoció que el cliente 'Good For Enterprise' de la compañía (para correo, calendario y contacto) ha sido una "mezcla" desde la perspectiva de la experiencia del usuario. La compañía está trabajando para mejorar eso en las próximas versiones.
Ojas Rege, vicepresidente de estrategia de MobileIron, reconoció que, como categoría, el término MDM se está convirtiendo en EMM, aunque prefiere simplemente llamarlo "TI móvil", que creo que puede ser demasiado amplio, pero no hay nadie término perfecto Dijo que casi todos los proveedores ahora están enfocados en el soporte para múltiples sistemas operativos móviles, aplicaciones y contenido, y dispositivos propiedad del usuario final, cosas de las que MobileIron ha estado hablando desde que se fundó la compañía en 2009.
Señaló que los problemas que BlackBerry ha enfrentado han llevado a cada CIO a revisar la categoría, pero dijo que diferentes empresas están adoptando enfoques diferentes, de aquellos que solo quieren seguridad muy básica (como la función "Managed Open In" en iOS7 de Apple)) para aquellos en la industria regulada que desean soluciones muy seguras, a menudo centradas en contenedores seguros. Su compañía ofrece soluciones en todas estas áreas, dijo. Una tendencia a más largo plazo es hacia "Traiga su propia PC", en la cual las organizaciones usarán soluciones basadas en las funciones de MDM en el Mac OS X actual y en Windows 8.1 para proporcionar administración básica o ligera, en lugar de la administración más profunda que la mayoría de las empresas ahora hacen en sus PC.
SOTI parece estar más centrado en los dispositivos adquiridos por la empresa, y particularmente en aquellos utilizados en aplicaciones de misión crítica, como en los quioscos móviles utilizados en soluciones minoristas, dice Ron Hassanwalia, vicepresidente de ventas. Dijo que la compañía proporciona Android Plus, una adición de nivel raíz al sistema Android basado en el soporte de los principales OEMS que permite que los dispositivos estén mucho más bloqueados, con características como antivirus. La compañía ofrece cosas como control remoto y ayuda en el escritorio de soporte, todo diseñado para dispositivos que se utilizan para tareas comerciales más particulares que como teléfonos inteligentes personales.
