Premios Business Choice Awards 2019: teléfonos inteligentes, operadores y sistemas operativos móviles

Desde el debut del iPhone, las pequeñas computadoras en nuestros bolsillos han transformado la forma en que vivimos y trabajamos. En nuestra última encuesta, les pedimos a los lectores de PCMag que calificaran los teléfonos inteligentes que usan para el trabajo (ya sea proporcionado por el jefe o no), así como los sistemas operativos móviles y los operadores / proveedores que los alimentan. Siga leyendo para ver qué tan bien pueden funcionar para su negocio.

Smartphones para el trabajo

Si no crees que el icónico iPhone está listo para trabajar, no estás solo. Los lectores de PCMag han elegido una vez más los teléfonos inteligentes de la marca Google como los mejores dispositivos para realizar el trabajo. Desde 2016, cuando separamos por primera vez los puntajes telefónicos para un premio Business Choice, el Android de Google ha sido muy complaciente. Y su actual línea Pixel es aparentemente más que suficiente para mantener a la gente feliz en la oficina.

Los números pueden estar un poco por debajo del puntaje de satisfacción general de 9.1 (de 10) que Google recibió en las últimas dos encuestas, pero el actual 8.9 en general de Google todavía está muy por delante de la competencia más cercana. Motorola y Samsung, cada uno con sus propios teléfonos basados ​​en Android, llegaron a 8.6, que todavía es muy respetable.

Google está por delante en otro factor importante: la satisfacción laboral general, y tiene el puntaje más alto para los teléfonos en cuanto a confiabilidad (9.0), configuración (9.3), la probabilidad de ser recomendado (9.1). Además de varias funciones del teléfono para el trabajo, como administración de contactos (8.7), calendario (8.9), correo electrónico (8.9), selección de aplicaciones (9.2), calidad de la aplicación (8.7), fotografía (9.3), grabación de video (8.9), y para usar como asistente digital personal (en este caso a través de Google Assistant) con un 8.4.

Los teléfonos de trabajo de Moto y Samsung, como se señaló, siguen a Google en cada criterio, excepto el hecho de que sus teléfonos necesitaban menos soporte técnico (10 y 13 por ciento, respectivamente) que el 15 por ciento que Google necesitaba. LG, que ocupa el último lugar en la mayoría de las métricas importantes aquí, ató a Moto por la menor necesidad de soporte técnico, pero por lo demás no se destacó.

El cuarto puesto de Apple en general está más o menos donde estaba hace un par de años. En todo caso, ese puntaje general de 8.4 es una mejora para el uso del trabajo de iPhone. Sin embargo, cuando quedó en cuarto lugar anteriormente, estaba detrás de Microsoft, una compañía que ya ni siquiera está en el negocio de los teléfonos. Samsung ahora está en tercer lugar.

Los mejores puntajes de Apple son confiabilidad (8.7), mensajería (8.8) y selección de aplicaciones (8.7). Lo peor es por su calendario (7.9) y, por las funciones de asistente personal proporcionadas por Siri (6.8, en comparación con 8.4 de Google para Google Assistant).

Vea todos los resultados de nuestra encuesta para teléfonos inteligentes de trabajo.

GANADORES: SMARTPHONES PARA EL TRABAJO

Google

La línea actual de teléfonos Pixel, como la línea Nexus anterior, es Android puro, sin adulterar como lo pretendía Google, y las personas que usan esos teléfonos para hacer el trabajo lo aprecian. Esta es la tercera vez que Google se lleva la corona de los teléfonos inteligentes de trabajo.

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Sistemas operativos móviles (SO) para el trabajo

Y luego había dos. Es decir, sistemas operativos para teléfonos, al menos en cantidad suficiente para que nuestra encuesta pueda registrarlos. Con el Windows Phone de Microsoft esencialmente muerto, solo el Android de Google y el iOS de Apple siguen siendo opciones serias para la mayoría de la fuerza laboral móvil. Es obvio cuál creen que es más por diversión que por hacer el trabajo.

El puntaje general de Android 8.7 está medio punto por delante de iOS. De hecho, en las principales métricas sobre las que preguntamos, como la configuración, la confiabilidad y la satisfacción laboral, Android siempre está a la cabeza, ya sea en pequeños pasos o en saltos gigantes.

A Apple le va un poco mejor en algunas de las funciones de trabajo más específicas. La mensajería es mejor con iMessage que cualquier cosa que Android tenga para ofrecer, al menos. La calidad de la aplicación iOS está un poco por delante de la que se encuentra en la tienda Google Play. Apple iOS lo convierte en una mejor billetera digital. Pero esas tres son las únicas áreas donde Apple está adelante en la oficina.

Vea todos los resultados de nuestra encuesta para sistemas operativos móviles para el trabajo.

GANADORES: SISTEMAS OPERATIVOS MÓVILES PARA EL TRABAJO

Google Android

¿Necesita hacer un trabajo serio? Está bastante claro que Android es el sistema operativo sin sentido para los trabajadores móviles. Combínalo con un teléfono de Google (como si tuvieras una opción cuando obtienes un teléfono Google Pixel) y, según nuestros lectores, tienes el teléfono de trabajo perfecto.

Operadores de telefonía móvil para el trabajo

Han pasado algunos años desde que profundizamos en los mejores operadores para un teléfono inteligente basado en el trabajo. En ese momento, Verizon Wireless se sentó tan alto como pudo, con un puntaje general de 7.9. Verizon ahora tiene el mismo puntaje exacto, pero fue eliminado del primer lugar por el llamado no operador, T-Mobile, que se disparó de 7.6 a un puntaje general de 8.3 ahora.

T-Mobile también está por delante en la probabilidad de ser recomendado en estos días, con un 8.4 en comparación con el 7.9 de Verizon. Esos puntajes son más que suficientes para garantizar que T-Mobile sea el legítimo ganador del premio Business Choice para 2019.

T-Mobile también está por encima de un par de otras medidas. Lo mejor es qué tan lejos está con satisfacción con los honorarios; obtener un 8.3 en esa categoría es un milagro. Eso es especialmente obvio cuando ves cómo lo hicieron los otros vendedores; El futuro cónyuge de T-Mobile (esperado), Sprint, solo logró un 6.5 por honorarios, y cuanto menos se diga sobre cómo se sienten los trabajadores sobre el costo de usar Verizon y AT&T para el trabajo, mejor. T-Mobile también está en la cima de la elección de teléfonos (vinculado con Verizon con un 8.4), velocidad de su red de datos (8.3) y satisfacción con incidentes de servicio al cliente (7.8).

Pero Verizon Wireless no se queda atrás en las categorías para las cuales siempre toca su propia bocina, como la cobertura en el hogar (8.6), la cobertura fuera del área de la casa (8.7), minimizando las llamadas perdidas (8.5) y la confiabilidad general (8.4). Si esas son las cosas más importantes, el dinero no es un objeto, o el jefe está pagando, usted sabe a quién considerar.

Vea todos los resultados de nuestra encuesta para operadores móviles para el trabajo.

GANADORES: TRANSPORTE MÓVIL POR TRABAJO

T-Mobile

El operador que intenta hacer lo contrario del resto del paquete hizo exactamente eso en nuestra encuesta, al parecer ser querido en muchas categorías de uso en el lugar de trabajo por las personas que usan activamente su red para llamadas y datos.

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