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Video: 2018 Best of Central Valley Business Readers Choice Awards (Noviembre 2024)
La mayoría de las empresas consideran que el seguimiento de la salud financiera y el procesamiento de las transacciones financieras son bastante importantes. Por esta razón, el software y los servicios de contabilidad son indispensables para las pequeñas y grandes empresas. Las soluciones contables simplifican las finanzas para que los tipos no contables puedan administrar fácilmente las operaciones financieras y cumplir con los estándares legales. Un sistema de contabilidad formal evita errores costosos debido a errores humanos o inconsistencias, al mismo tiempo que mejora la transparencia financiera, automatiza tareas repetitivas y facilita pronósticos precisos sobre gastos, ingresos, inventario y personal.
Esta edición de PCMag Business Choice Awards se centra en el software y los servicios de contabilidad, herramientas esenciales para que las empresas puedan rastrear, analizar e informar sobre su estado financiero. Esta es una categoría especialmente importante para nuestros lectores, ya que la mayoría de los líderes empresariales sienten que mantenerse al tanto de su estado financiero es un componente bastante importante para administrar un negocio exitoso. Los Business Choice Awards extienden los Readers 'Choice Awards al obtener comentarios sobre el hardware, el software y los servicios que nuestros lectores implementan, administran, mantienen y usan en un entorno empresarial.
Como lector devoto de los Business Choice Awards, ya sabes cómo funciona esto. Nuestra encuesta solicitó a los encuestados que calificaran su satisfacción general, confiabilidad y experiencia de soporte técnico con el software o servicio de contabilidad que usan, más la probabilidad de que lo recomendarían a otros.
Si selecciona, implementa o administra los productos en nuestros Business Choice Awards, o si asesora o administra a personas en estos roles, entonces sabe lo importante que es elegir los productos correctos. Los resultados de la encuesta PCMag Business Choice Awards son invaluables al hacerlo.
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Buscando algunas recomendaciones de expertos? Consulte la sección de Contabilidad y finanzas de PCMag Business Software Index y lea El mejor software de contabilidad para pequeñas empresas.
Software y servicios contables
Como muchos dueños de negocios han descubierto, es un mundo de acumulación . Bromas aparte, el software y los servicios de contabilidad son mucho más que libros de contabilidad generales electrónicos. Administran los libros más activos fijos, facturación y facturación, cuentas por pagar y por cobrar, presupuestos y pronósticos, nóminas, inventario y más. Asegúrate de buscar las funciones que sabes que necesitas y que no te desvíen las campanas y los silbatos. Recuerde que los informes (históricos y de pronóstico) son una característica crítica, así que asegúrese de poder personalizar, ejecutar e interpretar de manera rápida y fácil los informes que necesita.
En la encuesta de este año, cuatro servicios y software de contabilidad recibieron suficientes respuestas para ser incluidos como finalistas: Microsoft, Quickbooks, Quicken y Sage. PeopleSoft de Oracle y SAP, finalistas en 2017, no recibió suficientes respuestas, mientras que nuestros cuatro principales se han mantenido igual desde 2014.
El ganador de este año del premio Business Choice Award al mejor software o servicio de contabilidad es Microsoft, que obtuvo las mejores puntuaciones en satisfacción general (7.7),
Sage ocupó un cercano segundo lugar con un puntaje de confiabilidad de 8.1, pero sufrió una mala actuación en las categorías de soporte técnico.
Los lectores informaron que no es particularmente satisfactorio utilizar software de finanzas personales para la contabilidad empresarial. Quicken aparece en la parte trasera con los puntajes más bajos en satisfacción general (7.0), confiabilidad (7.4), satisfacción del soporte técnico (4.5) y probabilidad de recomendar (6.6).
En general, nadie está enamorado de su solución contable. Año tras año, software contable
Una medida muy importante de un software o servicio es la respuesta a la pregunta crítica "¿Qué tan probable es que recomiende su software o servicio de contabilidad a un colega?" Microsoft sube a la cima con un 7, 4 (por debajo del 7, 5 del año pasado), Quickbooks obtuvo un 7, 2 (por debajo del 7, 9 del año pasado) y Sage un 6, 9 (por debajo del 7, 2 del año pasado), seguido de Quicken en el sótano con 6, 6 (abajo del año pasado 7.4). Puntajes generales consistentes con los dos años anteriores.
Esta pregunta se usa para calcular la puntuación neta del promotor, que cuantifica las diferencias entre el software y los servicios de contabilidad. Sage se molestó con un 49 por ciento, una mejora dramática con respecto al 7 por ciento del año pasado. Luego viene Quickbooks con un 39 por ciento (en comparación con el 28 por ciento del año pasado), seguido de Microsoft con un 34 por ciento (una mejora notable del 8 por ciento del año pasado) y Quicken en la parte inferior con un 21 por ciento (una ligera mejora con respecto al 15 por ciento del año pasado). Todos recomiendan este servicio un poco más que la última vez.
Hay una tendencia notable en el soporte técnico: Microsoft mejora mientras que otros disminuyen. Con un 15 por ciento (10 por ciento el año pasado), Microsoft nuevamente tuvo el porcentaje más bajo de encuestados que requirieron soporte técnico con el puntaje de satisfacción de soporte técnico más alto (7.9). Sage tuvo un desafortunado 34 por ciento de los usuarios que necesitaban ayuda técnica y una calificación de segundo lugar para la satisfacción del soporte técnico de 6.5 (una disminución sorprendente del 8.1 del año pasado). Por cuarto año consecutivo, Quicken sigue el paquete en satisfacción del soporte técnico con un 4.5 (incluso peor que el 5.0 del año pasado).
GANADOR: CONTABILIDAD
Microsoft
Según los resultados, los lectores de PCMag piensan que debes seguir con los servicios profesionales de negocios para tener
Metodología
Enviamos invitaciones de encuestas por correo electrónico a los miembros de la comunidad PCMag.com,
Se pidió a los encuestados que calificaran sus servicios de contabilidad utilizando múltiples preguntas sobre su satisfacción general con la solución, así como experiencias con soporte técnico en los últimos 12 meses.
Debido a que el objetivo de la encuesta es comprender cómo las soluciones de marketing por correo electrónico se comparan entre sí y no cómo la experiencia de un encuestado se compara con la de otro, utilizamos el promedio de la calificación de las soluciones de marketing por correo electrónico, no el promedio de la calificación de cada encuestado. En todos los casos, las calificaciones generales no se basan en promedios de otros puntajes en la tabla; se basan en las respuestas a la pregunta "En general, ¿qué tan satisfecho está con su software o servicio de contabilidad?"
Los puntajes no representados como porcentaje están en una escala de 0 a 10, donde 10 es el mejor.
Los puntajes netos del promotor se basan en el concepto introducido por Fred Reichheld en su éxito de ventas de 2006, The Ultimate Question, de que ninguna otra pregunta puede definir mejor la lealtad de los clientes de una compañía que "qué tan probable es que recomiende esta compañía a un amigo o ¿colega?" Esta medida de lealtad a la marca se calcula tomando el porcentaje de encuestados que respondieron 9 o 10 (promotores) y restando el porcentaje que respondió 0 a 6 (detractores).
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