Video: Tutorial MAILCHIMP 2020 - ¿Cómo funciona Mailchimp? ✅[ACTUALIZADO] (Noviembre 2024)
¿Cuál es el punto de tener una plataforma de marketing por correo electrónico si vas a enviar mensajes genéricos, impersonales y oportunos a tus clientes? La integración de su plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) con su herramienta de correo electrónico le brinda acceso inmediato a los datos de clientes enriquecidos que se pueden alimentar sin problemas en sus mensajes de correo electrónico.
Dos de las herramientas más populares en sus respectivas categorías, MailChimp y Salesforce, se integran perfectamente para brindarle una solución integral para campañas de marketing por correo electrónico. Al combinar la información que ha introducido en la herramienta CRM de Salesforce con las plantillas y análisis de marketing por correo electrónico de MailChimp, podrá convertir el correo electrónico en una forma de arte.
Desafortunadamente, conectar ambos sistemas entre sí no es intuitivo. Tendrá que seguir un procedimiento largo que no le parecerá obvio la primera vez que lo intente. Para ayudar, he compilado esta pequeña e ingeniosa hoja de trucos para ayudarlo a dar los primeros pasos para integrar MailChimp y Salesforce. De nada.
1. Descargue la aplicación MailChimp para Salesforce
Deberá dirigirse a AppExchange de Salesforce para descargar la aplicación de integración. Aquí, verá información detallada sobre el producto, incluidos los requisitos del sistema, las revisiones y las guías de personalización para mejorar sus campañas.
Casi todas las ediciones de Salesforce funcionan con MailChimp. Desafortunadamente, solo las versiones en inglés de la herramienta CRM encajarán con MailChimp, así que asegúrese de comenzar a pensar en plataformas alternativas si está involucrado con la mensajería internacional.
Una vez que haya decidido que esta es la aplicación adecuada para usted, haga clic en el botón Continuar, seleccione Sí cuando se le pregunte si desea otorgar acceso a sitios de terceros y haga clic nuevamente en Continuar. Haga clic en Siguiente para aprobar todos los permisos, luego elija a quién le dará acceso dentro de MailChimp y haga clic en Instalar. Salesforce le enviará un correo electrónico para confirmar su cuenta.
2. Crear una lista de consultas
Si desea incluir la información de contacto de Salesforce en una lista de MailChimp, primero deberá crear una consulta dentro de MailChimp. Aquí se explica cómo: dentro de la pestaña Configuración en MailChimp, seleccione Nueva consulta en la pestaña Consultas de miembros de MailChimp. Luego seleccionará una lista o un grupo en el que desea agregar los contactos que está intentando importar. Haga clic en "Siguiente paso".
Luego se le pedirá que seleccione los tipos de archivos que desea importar de Salesforce (clientes potenciales, contactos, etc.) y se le pedirá que filtre estos archivos por nombre de compañía o cualquier otro subgrupo que desee utilizar. Haga clic en "Siguiente paso". Se le pedirá que nombre su consulta (es decir, Salesforce Leads) y que elija con qué frecuencia importar archivos. Haga clic en el botón Guardar y ejecutar para comenzar a importar.
Dos cosas importantes a tener en cuenta: no podrá importar contactos que le pidieron a Salesforce que no les envíe mensajes de correo electrónico. Además, si tiene datos de usuario almacenados en MailChimp y Salesforce, la consulta sobrescribirá los datos de MailChimp con sus datos de Salesforce, así que asegúrese de que su información de Salesforce esté actualizada.
3. Crear una campaña
En la pestaña Campañas en MailChimp, haga clic en Nuevo. Cuando se le pregunte qué destinatarios desea seleccionar, elija la lista que creó en su Generador de consultas. Haga clic en el botón Siguiente Se lo dirigirá a la pantalla de Configuración, donde se le pedirá que ingrese los detalles de la campaña y las opciones de seguimiento. Una vez que haya terminado, haga clic en Siguiente. En la página Contenido, seleccione qué plantilla usará para la campaña. Haga clic en el botón Siguiente Antes de confirmar su mensaje, se le pedirá que revise la "Lista de verificación previa a la entrega", que le brinda una última oportunidad para realizar cambios en su diseño, texto o lista de destinatarios. Luego puede elegir programar o enviar su mensaje.
Es muy importante que no se aleje del Creador de campaña mientras crea esta campaña. No se guardará automáticamente. Además, la función de arrastrar y soltar de MailChimp no está disponible en la aplicación MailChimp para Salesforce. Solo podrá usar plantillas clásicas y codificadas a medida. Tampoco puede acceder al Administrador de archivos de MailChimp dentro de la aplicación MailChimp para Salesforce. Así que asegúrese de editar, guardar e incluir todas las imágenes dentro de la plantilla de correo electrónico en MailChimp antes de intentar crear su campaña dentro de la aplicación MailChimp para Salesforce.
4. Revisa tus estadísticas
Para obtener información específica de su campaña de MailChimp para Salesforce, diríjase a la pestaña Campañas en MailChimp. Haga clic en el título de la campaña que envió dentro de la aplicación MailChimp para Salesforce. Podrá ver información como tasas de apertura, cancelaciones de suscripción y todas las métricas de correo electrónico que está acostumbrado a ver después de su campaña estándar de MailChimp.
