Tabla de contenido:
Video: Colaboración, trabajo en equipo con Microsoft Teams e integración con telefonía (Noviembre 2024)
Box anunció varias características nuevas para su plataforma de almacenamiento en la nube orientada a los negocios esta semana en su conferencia BoxWorks 2018 en San Francisco. La compañía presentó "Activity Stream", un nuevo centro que muestra el contenido de otras aplicaciones que utiliza, como los datos de Salesforce Sales Cloud y los mensajes de Slack. La compañía también anunció un nuevo módulo de "Aplicaciones recomendadas" que sugiere aplicaciones para que los usuarios descarguen, así como el lanzamiento de una versión beta pública de Box Feed, que cura y muestra contenido relevante mediante el uso de la tecnología de aprendizaje automático (ML).
A medida que las empresas continúan agregando más aplicaciones a sus arsenales, surge la necesidad de que las empresas puedan administrar de manera efectiva todas estas soluciones. Tiene sentido que una empresa como Box agregue esta funcionalidad, ya que efectivamente hará que su plataforma sea más útil para los usuarios con fuertes necesidades de integración y colaboración.
Integrando aplicaciones
Por ejemplo, supongamos que está trabajando en un gran proyecto y utiliza Box para almacenar archivos, Microsoft Teams para comunicarse con su personal y DocuSign para almacenar archivos que contienen firmas de clientes. Desde la aplicación Box, podrá utilizar el flujo de actividad para buscar información de manera instantánea en todas las aplicaciones. La barra lateral también mostrará las posibles acciones que puede realizar en función de los nuevos datos que ingresan a las aplicaciones, así como una descripción general de lo que sucede dentro de esas aplicaciones.
Según Faizan Buzdar, Director Senior de Box, Box ahora se integra con más de 1, 100 aplicaciones. Si bien es ciertamente útil ofrecer conexiones con tantas soluciones diferentes, esa vasta elección puede traer dolores de cabeza que Box está tratando de resolver.
"La gente pasa horas al día cambiando y usando estas aplicaciones. A veces, es difícil hacer un seguimiento del contexto de esas aplicaciones", dijo Buzdar. "Y no hay una sola capa de contenido en ellos, por lo que siempre te preguntas: '¿Recibí esto? Oh, envié este archivo. ¿Lo envié por correo electrónico? ¿Lo envié a través de una de estas herramientas de chat? ¿Lo envío a través de una de estas plataformas sociales? ¿Obtuve esto porque estaba conectado a algún tipo de proceso comercial?
"Esto es lo que estamos tratando de resolver", continuó Buzdar. "Box traerá las aplicaciones que la gente usa todos los días y las integrará más fácilmente que nunca en Box".
Junto con el módulo Activity Stream, Box también anunció el módulo "Aplicaciones recomendadas". Cuando mira su flujo de actividad, verá un menú alineado verticalmente de iconos de aplicaciones que se completará automáticamente según lo que esté haciendo. Por ejemplo, supongamos que está viendo una guía de Mejores Prácticas que se encuentra en su repositorio de Box. El sistema Box lo tendrá en cuenta y, al utilizar su "comprensión" algorítmica de lo que puede hacer con un documento, realizará una serie de acciones de aplicación sugeridas. En este caso, puede sugerirle que comparta el documento en Slack y le permitirá hacerlo con solo hacer clic en un botón. Esto puede sonar pequeño (después de todo, solo toma unos segundos copiar el enlace al documento y pegarlo en Slack) pero, si considera con qué frecuencia puede cambiar entre aplicaciones durante el día, entonces la conveniencia de poder interactuar con otras soluciones directamente desde la ventana de Box podría ser un impulso sustancial para la productividad.
Se espera que ambas características entren en beta en una fecha no especificada el próximo año. Solo el tiempo dirá cuán útiles serán estas características, pero una vez que estén activas, podrían resultar muy útiles para los usuarios de Box que dependen de una colaboración sólida para hacer mejor su trabajo.
Si Activity Stream funciona tan bien como Box dice que lo hace, entonces podría ser transformador para las empresas, según Alan Lepofsky, vicepresidente y analista principal de la firma de asesoría e investigación tecnológica con sede en Silicon Valley, Constellation Research. "Uno de los desafíos de la administración de contenido es realizar un seguimiento de dónde se comparten los archivos, con quién y qué acciones se toman sobre ellos", dijo Lepofsky. "El nuevo flujo de actividad de Box crea un único lugar para buscar esta información, lo que permite a las personas realizar un seguimiento del flujo de trabajo completo de su contenido. Esta nueva característica podría mejorar en gran medida la capacidad de administración del contenido, ya que las personas no necesitarán cambiar de un lado a otro múltiples aplicaciones para hacer el trabajo ".
Karen Hobert, directora de investigación de contenido, conocimiento y experiencia en el lugar de trabajo digital de la firma de analistas tecnológicos Gartner Research, también dijo que esta nueva capacidad de buscar datos en diferentes fuentes podría ser muy beneficiosa para los usuarios. "Activity Stream ofrece una experiencia más fluida con Box y otras aplicaciones", dijo Hobert. "Al final, Box quiere ser, y debe ser, un destino sin el cual los usuarios no vivirán. Ciertamente, a los usuarios les gustará no tener que moverse de una aplicación a otra, y en su lugar obtendrán una experiencia más personalizada".
Dicho esto, la falta de una fecha de lanzamiento clara la preocupa. "Me preocupa su anuncio de que Activity Stream estará disponible 'el próximo año'. Eso no está muy claro ", dijo. "Box no ha tenido un historial inconsistente para ofrecer nuevas capacidades". Con suerte, Box tendrá información más concreta antes de su lanzamiento en 2019.
Caja de alimentación
Además de estas nuevas integraciones, Box también anunció el lanzamiento y la disponibilidad inmediata de la versión beta pública de Box Feed, que está diseñada para ayudarlo a descubrir mejor el contenido desde Box. Le muestra contenido relevante para su rol y relaciones específicas. Por ejemplo, el contenido en el que trabaja su gerente aparecerá con más frecuencia que algo que un gerente de un departamento diferente cargaría o editaría. También muestra contenido de tendencias dentro de su organización para que pueda ver qué elementos están recibiendo la mayor atención dentro de su empresa. Todo esto se muestra en forma de lo que parece un feed de redes sociales (de ahí el nombre), que también le permite comentar y "marcar" una publicación como favorita (una acción similar a un "me gusta" de Instagram). Funciona de manera similar al uso de una plataforma como Facebook o Twitter.
"Lo que Box Feed está haciendo es usar ML para observar y determinar la relación entre los archivos y las personas", dijo Buzdar. "Está utilizando esos conocimientos para mostrar ese contenido en el feed siempre que haya establecido permisos para permitir que las personas adecuadas vean ese contenido". Si desea probar Box Feed usted mismo, puede activarlo en la Consola de administración de Box.
