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Una de las cosas que me impresionaron en el Simposio de Gartner e Interop New York en las últimas semanas, es cómo la movilidad general se ha convertido en la empresa. Los teléfonos inteligentes, comenzando con BlackBerry, han sido parte de las empresas durante muchos años, pero lo que está cambiando es que el énfasis está pasando de administrar los dispositivos y solo entregar correo, contactos e información de calendario, a presentar y desarrollar aplicaciones empresariales en realidad dispositivos.
Administrar datos y aplicaciones
Según John Marshall, gerente general y cofundador de AirWatch (ahora parte de VMware), el gran cambio que ha visto el año pasado es que las empresas ahora piden que se implemente contenido, no solo aplicaciones, en dispositivos móviles. Dijo que los departamentos de TI con los que habla quieren centrarse en la gestión de contenido y la colaboración. Dijo que una diferencia con AirWatch, en comparación con muchos de sus competidores, es que a AirWatch no le importa dónde almacena su contenido, ya sea en un servicio de archivos tradicional o en la nube. "Queremos llevar el contenido correcto a la persona adecuada mediante el mejor método de comunicación", dijo Marshall.
"Se trata de los datos", dijo Good CEO Christy Wyatt, destacando las características de seguridad de su compañía. Ella es una gran fanática de mantener los datos dentro de un contenedor seguro, pero de extender ese contenedor con más aplicaciones, tal vez implementado en una "nube híbrida". Dijo que ha visto una tendencia de departamentos de TI que van más allá de la administración directa de dispositivos móviles (MDM) hacia la administración de movilidad empresarial (EMM) y, en muchos casos, la necesidad de implementar aplicaciones y datos de forma segura en múltiples plataformas.
Phil Redman, vicepresidente de soluciones móviles y estrategia para Citrix, habló sobre cómo la empresa ofrece una variedad de soluciones, incluida una nueva aplicación WorxMail diseñada para permitir un "triaje" rápido para encontrar los mensajes importantes, así como características de colaboración. Y para compartir archivos, dijo que ShareFile de la compañía ofrece políticas más detalladas para la gestión de datos que los servicios generales como Box, Microsoft OneDrive o Google Drive.
Ojas Rege, vicepresidente de estrategia en MobileIron, estuvo de acuerdo en que las aplicaciones y los datos seguros se han vuelto cada vez más importantes durante el año pasado, y muchas grandes empresas ahora se centraron no solo en el correo electrónico, sino también en contenedores para aplicaciones y datos. Con ese fin, dijo, la compañía ahora ofrece una "VPN por aplicación" para proporcionar más seguridad. En el futuro, dijo, cree que en 2015, la identidad se convertirá en una preocupación mucho mayor para entregar lo que Mobile Iron llama "confianza contextual".
BlackBerry, que ha estado reposicionando sus ofertas empresariales como control de contenido y aplicaciones en todas las plataformas móviles (ahora es compatible con BlackBerry, iOS y Android, con soporte para Windows Phone en breve), se estaba centrando en el punto final administrado. Jeff Holleran, director sénior de estrategia de productos empresariales para BlackBerry, señaló cómo la compañía ha asegurado durante mucho tiempo los datos empresariales y habló sobre el Centro de operaciones de red (NOC) de BlackBerry Enterprise Server (BES), que según él ofrece más seguridad que un entrante proxy en la DMZ, que es cómo funcionan la mayoría de las otras soluciones.
Pero también habló sobre la importancia de los contenedores, y señaló que en Android, BES ahora ofrece un contenedor completo con sincronización en segundo plano, características como DocsToGo y una forma simple pero segura de envolver aplicaciones de terceros. En particular, dijo, la compañía estaba ganando terreno en industrias reguladas y conscientes de la seguridad y mencionó que la aplicación de mensajería instantánea BBM Protected estaba recibiendo mucha atención.
Combinación de gestión y gestión de colaboración de archivos
Una cosa nueva que noté en la feria fue el concepto de que las Mac y las PC eventualmente se administrarán de la forma en que se administran los dispositivos móviles. Muchos de los proveedores tradicionales de MDM ahora admiten la administración de Mac y PC con Windows 8.1, y las compañías conocidas por administrar PC ahora están presentando sus propias soluciones de movilidad empresarial, como Microsoft con InTune y LANDesk, que tiene una versión que se lanzará en breve con características como como envoltura de aplicaciones fácil. (De hecho, Microsoft dijo hoy que incluirá las funciones de MDM con sus ofertas comerciales de Office 365).
Pero los campos aún no se han fusionado. Por ejemplo, si bien Marshall de AirWatch acordó que a la larga, las computadoras portátiles y otros dispositivos serán administrados por la misma suite, y señaló el soporte de su compañía para administrar Macs y dispositivos Windows actuales, dijo que los gerentes de TI probablemente aún necesitarán herramientas más antiguas como como Microsoft System Center para realizar actualizaciones más complejas de administración y control en la mayoría de las PC. MobileIron's Rege notó cómo el producto de su empresa ahora se está integrando con System Center. (Me pareció que todavía queda un largo camino por recorrer antes de que los departamentos de TI de la empresa tengan una herramienta de administración única para todos los dispositivos, pero es bueno ver que se está produciendo algún progreso aquí).
También noté un mayor énfasis en compartir documentos de forma segura este año, tanto con productos centrados en la nube como Box y Microsoft OneDrive, como aquellos diseñados para entornos más híbridos, con algunos datos restantes en centros de datos corporativos, como Accellion Kiteworks Citrix ShareFile, Syncplicity de EMC y WatchDox.
También noté muchos más programas destinados a ayudarlo a mover aplicaciones a la nube y realmente usarlas. Kony tenía un modelador interesante que está diseñado para permitir que los usuarios típicos diseñen las aplicaciones que desean a través de una herramienta de desarrollo visual, y aún así es compatible con iOS y Android. Kony tiene productos MDM diseñados para iOS, Android, BlackBerry y Windows, pero el enfoque parece estar en crear aplicaciones HTML5 e híbridas utilizando una sola base de código. K2 parece tener un enfoque similar con sus productos Blackpearl, nuevamente enfocado en aplicaciones basadas en formularios. Estaba particularmente intrigado por su enfoque de las aplicaciones de SharePoint. Y hay docenas de otros productos de middleware diseñados para ayudarlo a hacer cosas similares.
Mobile se está moviendo de una ocurrencia tardía o un complemento al entorno de TI tradicional para tomar el centro del escenario junto con las PC tradicionales. Es un cambio generacional, y parece que cada proveedor de la empresa quiere participar.
