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PCMag Startup Spotlight es una nueva serie de negocios que analiza al mundo de las startups una compañía a la vez, desde la perspectiva de primera mano de los empresarios que las respaldan. Lanzar una empresa en torno a una idea, buscar financiación y construir un negocio de la manera que lo imagina es un esfuerzo intensamente personal. En esta serie, presentaremos a cada startup entrevistando a sus fundadores sobre sus antecedentes y motivaciones, su plan de negocios, la propuesta de valor de lo que hace que su plataforma o servicio sea único para los clientes y cómo su empresa se adapta a los espacios y mercados existentes.
Con sede en Londres, Arlians es una plataforma freemium actualmente en segunda beta. La startup surgió de una empresa llamada Fifth P Strategy Consulting (Fifth P); Aquí es donde los cofundadores de Arlians se reunieron y se reunieron en torno a la idea del CEO de Arlians, Simon Launay, de que una empresa comercial no debería fallar, o una empresa no debería perder la oportunidad de expandirse o aprovechar una nueva fuente de ingresos, porque pueden ' No encuentre el compañero que necesita para que esto suceda. Launay dijo que Arlians tiene sus raíces en la idea de crear una red de recursos compartidos.
"Las empresas necesitan todo tipo de conexiones", dijo Launay. "Necesitan clientes, necesitan proveedores, pero hay muchos casos en los que necesitan conexiones más particulares. Por ejemplo, en torno a la compra o venta de su negocio u otros negocios. Arlians es un 'LinkedIn para negocios' con los beneficios de un sitio de citas- la tecnología de tipos en segundo plano para ayudar a la correspondencia comercial. LinkedIn está diseñado para ayudar a los profesionales a encontrar profesionales y empleo; Facebook está diseñado para ayudar a los amigos a encontrar amigos; Arlians es para que las empresas encuentren negocios ".
DOSSIER DE EMPRESA
Nombre: Arlians
Pronunciado: "ARE-lines"
Fundado: 2015
Fundadores: Simon Launay, Ben Phillips, Lorenzo Rampin, Sahaj Kothari, Simon Blackburn
HQ: Londres, Reino Unido.
Lo que hacen: red social B2B
Lo que eso significa: una forma más fácil de conocer y conectarse con socios comerciales
Modelo de negocio: software como servicio de Freemium (SaaS)
Estado actual: en beta
Financiamiento actual: préstamo de £ 25, 000 (aprox. $ 36, 296) de Virgin StartUp
Lanzamiento previsto: Q1-Q2 2016
La historia de los fundadores
Arlians no se lanzó oficialmente hasta febrero de 2015, pero a Launay se le ocurrió la idea inicial años antes, en medio de una carrera de consultoría, finanzas y marketing de 15 años que lo llevó desde compañías como Absolut Vodka y Ernst & Young (antes de fundar Quinta P en 2011). A lo largo de los más de cuatro años, Fifth P tomó trabajos de consultoría, Launay dijo que él y los eventuales cofundadores de Arlians, el Oficial Principal de Finanzas Sanjeev Talwar, y los Gerentes de Estrategia Ben Phillips, Lorenzo Rampin y Simon Blackburn, junto con otros miembros del equipo, incluido Visual Communications Designer. Julien Cazaubon: trabajó con varios clientes importantes e impulsó estrategias ambiciosas que no se concretaron debido a la falta de asociaciones comerciales clave.
Phillips y Rampin, ambos consultores con experiencia empresarial, dijeron que aprovecharon la oportunidad de construir una plataforma que resuelva un problema que han encontrado en casi todas las empresas en las que han trabajado. Fifth P continuó consultando activamente hasta julio de 2015, momento en el cual el equipo se mudó a Arlians a tiempo completo.
"Muchas ideas de startups nacen de un chip en el hombro, que se experimenta de primera mano y da lugar a la comprensión de que un problema debe resolverse", dijo Launay. "Arlians es realmente una evolución de una idea que tuve hace unos siete años, que comenzó como un proceso de licitación para servicios profesionales. El concepto inicial era proporcionar a los proveedores de servicios profesionales la oportunidad de conectarse con otras entidades unipersonales, de manera similar a cómo los contratistas en la industria de la construcción se asocian sin emplear grandes equipos ".
Launay describió cómo un caso de uso del mundo real convenció a Fifth P de duplicar a los Arlians. La firma consultora de Londres estaba teniendo dificultades para diferenciarse más allá de su experiencia para hacer crecer el negocio, y se pusieron en contacto o "emparejaron" con una firma de capacitación y negociaciones que también buscaba ampliar su alcance.
"De esta introducción, nos reunimos rápidamente con los socios de este negocio de negociación para presentarles lo que hacemos y los clientes a los que servimos, y firmamos para sentirnos cómodos con la apertura de las discusiones. En las dos primeras reuniones identificamos beneficios mutuos en compartiendo oportunidades de ventas conduce sin competencia y entró en una relación de afiliación inmediata ", dijo Launay. "Intentamos en varias ocasiones buscar socios y todo lo que se necesitó fue un buen momento y un conducto; alguien que supiera lo que queríamos y lo que los demás querían. Estaba claro que debería haber una herramienta simple y gratuita en Internet para que podamos decir fácilmente: estoy buscando x, y para que x nos encuentre ".
Cazaubon, un diseñador francés de comunicaciones visuales que asistió a la escuela con Launay en Londres cuando era adolescente, se volvió a conectar con el CEO de Arlians a través de "la magia de Facebook" y ha tenido una gran influencia en el desarrollo de la marca e identidad visual de Arlians. Los dos explicaron cómo, después de muchas iteraciones y variaciones diferentes, la startup aterrizó en el nombre de "Arlians" porque significa la palabra alianza: el concepto de crear asociaciones y unirse.
"Observamos muchos nombres diferentes y queríamos que significara algo relacionado con la propuesta de valor, algo que nos sentimos cómodos de presentar en diferentes mercados y una marca lo suficientemente corta como para usarla en un entorno web o de aplicaciones", dijo Launay.
Dentro de la plataforma
El panel de Arlians es una experiencia de usuario (UX) bastante sencilla con perfiles, mensajes, una lista de conexiones y una fuente de noticias recientemente lanzada en la versión beta actual. Arlians actualmente no ofrece una aplicación móvil; La compañía ha optado por centrar su desarrollo inicial en un sitio web de escritorio optimizado para dispositivos móviles y tabletas. Rampin describió el UX como una sensación similar a las redes sociales como Facebook y LinkedIn, aunque, cuando un usuario se registra, el proceso de creación de perfil consiste en preguntas sobre su negocio, como las ubicaciones geográficas cubiertas y los objetivos comerciales. El algoritmo de aprendizaje automático de la plataforma realiza la llamada "coincidencia". El equipo se negó a revelar la salsa secreta detrás del algoritmo en sí.
Desde el panel principal de Arlians, las cuentas comerciales tienen acceso a las capacidades de mensajería para contactar a otras empresas registradas, similar a la capacidad de estilo de LinkedIn de verificar quién vio su perfil. La fuente de noticias de Arlians se llama The Hub. Según Rampin, el feed proporciona noticias específicas, ideas y contenido para compartir. También hay una función premium (similar al contenido promocionado de Facebook) que permite a los usuarios llegar a una audiencia más allá de su red, para publicidad dirigida.
La clave para los Arlianos es la experiencia "coincidente" para las empresas. Launay explicó que, según las características del perfil, la red muestra posibles coincidencias y "proporciona sugerencias muy similares a las de Tinder", divulgando al principio solo el nombre de una empresa, una narración rápida de por qué Arlians cree que es una buena coincidencia posible y por qué el usuario debería considerar este negocio. Luego, el usuario puede hacer clic en el logotipo de la empresa y visitar el perfil de ese usuario para decidir si desea ponerse en contacto con el partido.
Arlians se ve a sí misma como una red centrada en el mundo, y describió casos de uso como la expansión en el extranjero, donde una pequeña empresa de TI de Londres podría conectarse con una pequeña empresa de TI de Nueva York para asociarse en un negocio internacional para mitigar costos y riesgos porque ya existe una presencia local en el terreno. La plataforma también podría coincidir con un minorista de juguetes en Japón con un revendedor en Australia, donde hay demanda de una marca de acción en particular, o una compañía de producción de películas en India que busca exposición en Estados Unidos con una compañía de distribución en Los Ángeles.
"Cuando unimos a las empresas en función de su relevancia, esto tiene en cuenta el tipo de empresa que son, lo que hacen y los intereses comerciales que están buscando en lo cerca que estarían de otra empresa en función de sus propias características, mucho como un sitio de citas vería tus intereses, apariencia física, etc. ", dijo Launay. "A medida que los usuarios expresan el deseo de encontrar y ser encontrados por ejemplo, alianzas estratégicas, divulgamos su identidad".
Launay dijo que la startup también está implementando una nueva característica para los miembros Premium en la versión beta actual sobre la privacidad mejorada, incluida la capacidad de los usuarios de ocultarse de ciertos competidores o divulgar información limitada. Por ejemplo, los usuarios premium pueden enumerar qué tipo de negocio son sin revelar el nombre de su empresa.
Uno de los otros desafíos que el equipo encontró al desarrollar la plataforma fue diseñar un lenguaje o nomenclatura común en torno a las diversas industrias y personas que todos en la plataforma pueden entender.
"Nos sentamos con muchas listas diferentes de industrias en la forma en que el gobierno clasifica sus servicios. Esa fue nuestra base", dijo Phillips. "A partir de ahí, tuvimos que tomarlos y traducirlos en términos que las personas pudieran entender para maximizar la facilidad de uso. Entonces, en lugar de 'un fabricante de productos a base de levadura', simplemente sería un panadero".
En noviembre, la startup asistió a la Cumbre Web 2015 en Dublín, presentando la primera versión beta suave de la plataforma que se lanzó oficialmente el mes siguiente, después de 10 meses de desarrollo inicial de la plataforma. Según la compañía, dentro de una semana del lanzamiento de la versión beta, los Arlians tenían 100 empresas registradas en 28 países en seis continentes. Las empresas abarcan una variedad de industrias, incluida Vrumi, una plataforma en línea con sede en Londres que ayuda a los freelancers a compartir el espacio de trabajo; Linterpostal, una empresa de transporte y logística en los Países Bajos; y AsiTek, un servicio de alojamiento en el hogar en Ghana.
En este segundo período beta, Arlians está implementando The Hub y corrigiendo errores que atrajo la atención de la startup a través de comentarios de los usuarios beta, y actualmente planea lanzar la plataforma en vivo en marzo o abril de 2016.
Desglose del plan de negocios
Arlians despegó con un préstamo de £ 25, 000 (aproximadamente $ 36, 296) de Virgin StartUp, la incubadora empresarial sin fines de lucro del imperio Virgin de Sir Richard Branson. Arlians actualmente está buscando asegurar una ronda de financiación más grande, y el equipo dijo que no se centrarán en la monetización hasta que la plataforma se lance y aumente su base de usuarios. Pero el plan de negocios se basa en tres fuentes principales de ingresos: membresías escalonadas basadas en suscripción, publicidad y contenido de pago por uso en forma de un mercado de Arlians.
"Es un modelo freemium, pero la combinación de núcleos siempre se ofrecerá de forma gratuita", dijo Rampin. "Además, la membresía premium es el flujo de ingresos más importante. La membresía premium incluirá algunos créditos publicitarios para aprovechar la publicidad súper específica en The Hub, y además de eso, proporcionar configuraciones de privacidad adicionales y capacidades de personalización de perfil para premium usuarios ".
La publicidad es más un flujo de ingresos a medio plazo para la startup, junto con el potencial para compilar y vender los datos y las ideas comerciales que la plataforma recopila con el tiempo. El mercado, como explicó Rampin, idealmente despegaría una vez que creciera la base global de usuarios de negocios, un lugar donde las empresas pueden ofrecer servicios directamente en la plataforma (y donde los Arlians tomarían un corte de las transacciones).
Outlook de inicio
Arlians está entrando en una arena de redes sociales centrada en los negocios que está llena de jugadores existentes y otras nuevas empresas que ya están cortejando o posicionadas para apuntar a la misma audiencia B2B global. LinkedIn es la "red social para el trabajo" establecida, y las plataformas de comercio y asesoramiento empresarial como Clarity y Ariba, propiedad de SAP, junto con mercados globales como Amazon y Alibaba, ya han acumulado las grandes bases de usuarios empresariales con las que Arlians cuenta para ofrecer es valioso. También hay otras nuevas empresas con las que lidiar, incluida Powerlinx, otra "red global de correspondencia B2B" que consiste en membresías pagas.
Una plataforma como Arlians necesita una gran base de usuarios para comenzar a construir su cadena de valor; necesita grandes volúmenes de usuarios comerciales. La red social B2B está comenzando a ver a sus usuarios beta desarrollar relaciones del lado de la oferta y del lado del cliente, pero la prueba real vendrá cuando los Arlians se activen, idealmente reforzados con una nueva afluencia de capital de riesgo. Para los Arlianos, todavía es lo suficientemente temprano en el juego como para que la startup y la plataforma puedan seguir cualquier cantidad de direcciones. Launay dijo que la propuesta de valor principal de la plataforma es una asociación B2B pero, si captura la base de usuarios que busca, eso podría expandirse para conectar negocios con inversores o dar paso al tipo de mercado comercial transaccional que podría cobrar vida propia.
"Un consejo importante que daríamos a otras startups es mantenerse súper esbelto, construir asociaciones sólidas y externalizar lo que pueda al principio", dijo Launay. "Estire su capital lo más que pueda. Esto no solo lo ayudará a llegar más lejos, sino que también ayudará a su credibilidad con los inversores".
La clave para saber si una startup como Arlians tiene éxito es la eficacia con la que elige una dirección a medida que evoluciona. En este momento, tiene múltiples flujos de ingresos potenciales pero, a medida que la plataforma crece, el nivel de suscripción premium puede no ser tan lucrativo. Fue rentable en la etapa de incubadora enfocarse en un sitio web receptivo en lugar de desarrollar aplicaciones, pero, en última instancia, eso puede afectar la visibilidad para una audiencia cada vez más móvil. La propuesta de valor central está ahí.
"Puse dos panaderías de mi ciudad natal en el sitio", dijo Phillips. "Estas dos panaderías fueron cerradas por una cadena masiva. Se encontraron a través del sitio y sugirieron una asociación para una promoción comercial a corto plazo, pero luego comenzaron a trabajar juntas y vieron un aumento en las ventas".
"Lo que hemos encontrado hasta ahora es que los problemas que resuelve Arlians pertenecen en gran medida a las nuevas empresas y las pequeñas empresas que no obtienen la conciencia y la exposición que podría tener una corporación masiva", dijo Phillips. "Arlians ayuda a las pequeñas empresas a encontrar esas asociaciones, aquellos clientes que de otro modo no tendrían, los que podrían marcar la diferencia".