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La tecnología de enlaces profundos está cambiando la forma en que las empresas participan y monetizan su base de usuarios móviles. Cuanto más intuitiva y contextualmente relevante sea la experiencia para el usuario, es más probable que no solo descarguen esa aplicación y sigan usándola, sino que, en última instancia, compren un producto o servicio. Las compañías de enlaces profundos abordan esto de diferentes maneras. Las empresas nuevas como Branch están construyendo una plataforma de infraestructura de enlaces profundos para toda la web móvil, mientras que otras, como Button, están más orientadas a las asociaciones de comercio móvil de aplicación a aplicación. Deeplink hace un poco de ambas cosas, y ahora la puesta en marcha comienza a agregar inteligencia artificial (IA) a la ecuación.
Deeplink lanzó hoy un nuevo servicio llamado AppWords Concierge, que está diseñado para servir como asistente de aplicaciones y herramienta de búsqueda móvil preventiva dentro de AppWords, la plataforma de búsqueda de aplicaciones móviles basada en palabras clave de la compañía que se lanzó en 2015. AppWords Concierge combina el tipo de lenguaje natural funcionalidad de bot de chat que hemos visto recientemente en Facebook, Microsoft y otros.
El objetivo de AppWords Concierge es involucrar a un usuario en una conversación para proporcionar resultados de búsqueda preventivos y sugerencias para una mejor experiencia en la aplicación. Noah Klausman, cofundador y Director de Desarrollo de Negocios en Deeplink, dijo que el objetivo final es impulsar un mejor descubrimiento móvil.
"Las aplicaciones tienen toneladas de funciones y páginas, y la mayoría de ellas nunca ven la luz del día ya que solo hay tantos enlaces, botones y promociones que puedes poner en una página de aplicación", dijo Klausman a PCMag. "Pero eso no disminuye el valor de las cosas que permanecen ocultas para el usuario; solo indica que hay pocas formas de impulsar el descubrimiento. Concierge es una herramienta de búsqueda móvil preventiva, que permite a los desarrolladores de aplicaciones hacer que todas sus páginas de contenido sean indexables y buscable, y ayuda a los usuarios a buscar más contenido dentro de una aplicación ".
En una publicación de Medium, el cofundador y CEO de Deeplink, Itamar Weisbrod, dijo que los bots de chat móviles son esencialmente una nueva interfaz de búsqueda, pero que el Conserje de AppWords no es otro bot de chat. En una vena que recuerda más a Cortana o Google Now, Weisbrod dijo que, con el tiempo, a medida que el algoritmo aprenda, hablará menos y aparecerá más contenido preventivo en la aplicación y en la aplicación.
AppWords Concierge se encuentra actualmente en versión beta privada, pero los desarrolladores pueden integrar el producto en unos pocos pasos como parte de una estrategia inicial de lanzamiento al mercado. Klausman dijo que el producto finalmente se incluirá en los niveles de precios más altos de la plataforma principal de software como servicio (SaaS) de Deeplink para enlaces profundos orgánicos y posteriores a la instalación, incluidos análisis e informes. Según Klausman, la plataforma tiene enlaces profundos habilitados para decenas de miles de aplicaciones. Deeplink enumera muchas aplicaciones minoristas móviles (incluidos JackThreads y Urban Outfitters) como clientes, junto con WeWork, una nueva empresa de espacio de oficinas, y la aplicación de descubrimiento de música Shazam.
Las preguntas más importantes para una herramienta como AppWords Concierge son la rapidez con la que el algoritmo de aprendizaje automático se adapta y mejora, y si la experiencia del bot de chat mantiene a los usuarios móviles interesados a largo plazo o termina siendo una moda pasajera. Klausman cree que la incursión de Deeplink en el espacio tiene menos que ver con los bots de chat y más con impulsar una mejor interacción contextual en aplicaciones vinculadas, alimentadas por toda la información del usuario que la plataforma rastrea e indexa.
"La búsqueda móvil está totalmente interrumpida, y ninguna cantidad de ajustes o rediseños volverá a convertir el paradigma del cuadro de consulta en el método de descubrimiento principal", dijo Klausman. "Lo que funciona muy bien en los dispositivos móviles es la búsqueda preventiva. Concierge ofrece un motor de búsqueda preventiva fácil de usar para cada aplicación, lo que permite a los desarrolladores obtener más de sus funciones y páginas de contenido encontradas".
