7 consejos clave de marketing por correo electrónico para el otoño

El otoño ya casi está aquí. A medida que termina sus planes de verano, es hora de concentrarse y prepararse para ser productivo. Después de todo, la temporada navideña llegará pronto, y un buen marketing por correo electrónico puede ayudarlo a hacer que su campaña sea lo más efectiva posible. Su capacidad para ejecutar sus campañas determinará sus ventas navideñas, el compromiso general del cliente y el impulso para el próximo año.

Para ayudar a su negocio este otoño, un gran recurso es The Email Marketer's Almanac, una guía y una infografía sobre el tema del otoño publicada por Campaigner, una de nuestras herramientas Editors 'Choice para el marketing por correo electrónico junto con MailChimp y nuestras dos plataformas principales para la automatización del marketing, HubSpot y Pardot PCMag habló con EJ McGowan, Gerente General de Campaigner, quien explicó por qué la temporada de otoño es tan importante para los vendedores de pequeñas y medianas empresas (SMB).

"El otoño es una temporada crítica para los vendedores por correo electrónico por dos razones", dijo McGowan. "Primero, para las empresas que típicamente realizan la mayor parte de sus ventas entre el Día de Acción de Gracias y Navidad, los especialistas en marketing deben trabajar a su máxima capacidad en el otoño para aumentar el interés inicial de los compradores navideños. Para las empresas que no son tan estacionales, el el otoño sirve como un período crítico de planificación para comenzar un año nuevo exitoso el 1 de enero ".

Consulte la infografía completa de Campaigner, incrustada a continuación. McGowan luego desglosó cada consejo con mayor detalle para las empresas y los vendedores.

1. Seleccione personalmente las ofertas personales

El primer consejo de Campaigner es hiperpersonalizar, especialmente cuando se trata de ofertas de comercio electrónico. Mantenga un historial exhaustivo de los datos de compras anteriores de los clientes y elabore un correo electrónico y una oferta tan directa que no puedan evitar hacer clic en ella.

"Utilice la segmentación para identificar a su público objetivo y adaptar su mensaje específicamente a ellos", dijo McGowan. "Por ejemplo, recomiende artículos complementarios a compras pasadas u ofrezca promociones para productos en los que hayan mostrado interés".

2. Implementar el intercambio social

El marketing por correo electrónico no existe en el vacío, ni mucho menos. Para ampliar el alcance natural de sus campañas, integre con la gestión y análisis de redes sociales. Campaigner recomienda incorporar botones de uso compartido social para sitios web y aplicaciones como Facebook, Instagram y Twitter directamente en su contenido de correo electrónico.

"Integre el contenido y las imágenes de sus campañas de correo electrónico en todos los canales sociales para tener el impacto más poderoso en los clientes", dijo McGowan. "Esto aumentará el reconocimiento de la marca cuando vean mensajes consistentes tanto en sus bandejas de entrada como en las redes sociales".

3. Replante las semillas del éxito

Herramientas como Campaigner le brindan una gran cantidad de datos sobre cada correo electrónico enviado y sobre cada campaña. McGowan explicó que el otoño es el momento perfecto para extraer los datos de informes de su campaña, poner en cola todas las campañas más exitosas del año pasado para darles un lavado de cara para asegurarse de que sean oportunas y relevantes, y luego enviarlas de nuevo a los suscriptores para obtener el máximo compromiso posible durante la temporada de vacaciones.

"Utilice herramientas de informes para identificar qué campañas funcionaron y cuáles no", dijo McGowan. "Luego, aproveche este contenido exitoso de una nueva manera con un nuevo grupo de contactos para aprovechar al máximo sus activos".

4. Eliminar a los suscriptores inactivos

En el otro lado de los datos de informes, es hora de hacer un triaje de suscriptores y campañas. Durante este período clave de comercialización, las empresas no deberían perder el tiempo con campañas ineficaces o suscriptores inactivos. El otoño es un buen momento para seleccionar lo que no funciona y concentrarse en lo que es efectivo.

"El marketing por correo electrónico se trata de calidad sobre cantidad en un par de formas", dijo McGowan. "Elimine las campañas que simplemente no alcanzaron la marca de la rotación, y elimine los destinatarios no interactivos de sus listas para que no empañen las tasas de entrega".

5. Celebra la cosecha

Una vez que haya reducido su base de suscriptores y creado una gran cantidad de campañas de otoño dirigidas, es primordial construir la lealtad de los clientes a través del marketing por correo electrónico. McGowan dijo que las empresas deberían lanzar una sucesión de ofertas y promociones durante las vacaciones que estén diseñadas para recompensar a los clientes más leales de su marca.

"Es importante recompensar a sus mejores contactos con ofertas especiales", dijo McGowan. "Ofrezca promociones exclusivas a quienes interactúen más con sus correos electrónicos o cree un nivel de membresía especial para que sus mejores clientes fomenten la lealtad a la marca".

6. Haz una transición suave de invierno

La infografía anterior se detiene en cinco consejos, pero McGowan agregó uno sexto: asegúrese de mantener el impulso de la campaña en el nuevo año. Al hacer la transición de su estrategia de correo electrónico de las vacaciones a la temporada de invierno, dijo que las empresas deben tener en cuenta la cadencia y el tono.

"Es importante encontrar la cadencia correcta para enviar mensajes en los ocupados meses de otoño e invierno para que los destinatarios estén al tanto de sus ofertas de vacaciones pero no se agoten con sus correos electrónicos cuando llegue el Año Nuevo", explicó McGowan. "Disminuya la velocidad un poco y cambie los mensajes con una campaña distintivamente diferente para ayudar a los destinatarios a cambiar de marcha con su marca después del caos navideño".

7. Concéntrese en el móvil

Según el estudio "2016 Adopción y uso del consumidor" por el proveedor de la plataforma de marketing por correo electrónico Adestra, el formato deficiente es la principal queja que los usuarios tienen sobre el marketing por correo electrónico móvil. De hecho, un correo electrónico que no se ve bien en dispositivos móviles se eliminará en menos de tres segundos. No tiene sentido escribir un excelente contenido de marketing por correo electrónico si nunca se va a leer en primer lugar debido a un formato no profesional.

Es importante asegurarse de que su contenido también responda desde dispositivos móviles. Esto incluye prestar atención a cosas aparentemente pequeñas en su contenido. ¿Sus imágenes tienen el tamaño correcto para dispositivos móviles? De lo contrario, podrían aparecer fuera de lugar en un dispositivo móvil. ¿Estás usando saltos de línea en tu texto? Grandes fragmentos de palabras son una molestia para los lectores móviles. ¿Tienes texto alternativo para las imágenes? Es importante para los lectores que no tengan una buena señal y no puedan descargar gráficos. Según el estudio "Cómo las personas usan sus dispositivos: lo que los especialistas en marketing necesitan saber" de Google, las personas pasan un promedio de tres horas por día en sus teléfonos inteligentes y solo dos horas en sus computadoras. Es importante, entonces, asegurarse de que su contenido se vea bien en dispositivos móviles.