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Ahora que ha comprado un sistema de gestión de activos de TI, es hora de comenzar el trabajo pesado. Hacer un seguimiento de sus dispositivos, licencias, infraestructura y tickets de la mesa de ayuda no es solo un proceso plug-and-play. Deberá establecer un sistema que registre y automatice solo los elementos más importantes para su negocio. Claro, puede ir a los gangbusters y dejar que su proveedor determine lo que necesita, o puede concentrarse solo en sus activos más esenciales.
, Examinaré varias características importantes de gestión de activos a las que querrá prestar atención. Cada empresa es única, por lo que si algo no se aplica a usted, pase al siguiente elemento. Solo recuerde, querrá ser más considerado cuando comience el proceso de configuración, porque entrar y hacer cambios en su software puede ser complicado cuanto más tiempo lo use.
1. Calcular la amortización de los activos
Los proveedores como ManageEngine le permiten realizar un seguimiento de cuánto tiempo será valioso el uso o la reventa de un dispositivo o componente. A medida que asigne más y más dispositivos a sus empleados, comprender cuánto tiempo estarán operativos los teléfonos, tabletas y computadoras portátiles es crucial para garantizar que no compre dispositivos nuevos demasiado pronto o que se quede con los dispositivos mucho después de que sean chatarra.
No todos los proveedores ofrecen una calculadora de depreciación de activos, así que asegúrese de saber cuáles son sus opciones. Existen soluciones de depreciación independientes disponibles que probablemente pueda integrar con su herramienta de administración de activos, así que asegúrese de examinar esta función lo antes posible.
2. La geolocalización es un deber
Esto probablemente suena como una obviedad dada la ubicuidad de la opción "Buscar mi" en dispositivos personales. Sin embargo, siete de las 10 mejores soluciones de gestión de activos en nuestro resumen no ofrecen servicios de geolocalización. Entonces, básicamente, si implementa sus soluciones, tendrá que localizar dispositivos perdidos utilizando anuncios clasificados y teléfonos rotativos.
Incluso nuestras herramientas Editors 'Choice como ManageEngine y MMSoft Pulseway no ofrecen esta función, por lo que no se trata simplemente de encontrar la "mejor" solución y realizar una compra. Si tiene la suerte de tener una herramienta de administración de activos que cuenta con servicios de geolocalización, úsela tanto como sea posible. Estas herramientas le indican dónde están los dispositivos, a quién están asignados, cómo están configurados y qué software está disponible en el dispositivo. También puede usar la geolocalización para dirigir a los trabajadores móviles hacia la oficina más cercana, encontrar dispositivos que ejecutan programas específicos o actualizar dispositivos que ejecutan software o componentes antiguos.
3. Habilite el control remoto
Esta es otra característica que debe incorporarse en el mejor software. Desafortunadamente, tres de las mejores herramientas en el mercado no ofrecen esta capacidad como un conjunto de características integradas. Lo frustrante es que el control remoto es imprescindible para cualquier departamento de TI, ya sea que esté utilizando software de gestión de activos o no. Es casi pecaminoso que las herramientas de administración de activos no ofrezcan este servicio fuera de la caja.
El control remoto hace exactamente lo que crees que hace. Brinda a los departamentos de TI la capacidad de conectarse a dispositivos desde ubicaciones distantes. Si su director de marketing (CMO) está de vacaciones en Hawai y no puede acceder a la VPN de su empresa, TI puede hacerse cargo de su escritorio para investigar el problema. Es probable que su proveedor ofrezca este servicio en particular, o puede orientarlo hacia una integración que funcione bien con su herramienta de administración de activos. Llámalos y configura esto lo antes posible.
4. Integrar Active Directory
La mayoría, pero no todas, las herramientas que revisamos son compatibles con Active Directory de Microsoft. Hay otros directorios de red disponibles de compañías como IBM y Novell, pero Active Directory es el más utilizado con diferencia. Si su empresa no usa Active Directory, asegúrese de que el software que elija sea compatible con el Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP), que es el estándar más popular utilizado para vincular software y directorios dispares.
Asegurarse de que su software de administración de activos sea compatible con un directorio significa que podrá almacenar información sobre dispositivos, usuarios, contraseñas, derechos de acceso y más en el directorio, y luego vincular todos esos datos a su herramienta de administración de activos sin tener que saltar de ida y vuelta cada vez que los datos necesitan ser alterados. Por ejemplo: sin esta integración, si dispara una manzana podrida, tendrá que restringir su acceso en ambas herramientas para que ese cambio se refleje en ambas piezas de software. Ahora, imagine lo que sucede cuando su empresa despide a un departamento completo o cierra una sucursal completa.
Active Directory también puede ayudarlo a vincular datos de licencias de software con departamentos y usuarios específicos para garantizar que su empresa cumpla con los requisitos. ¿Necesita restringir una licencia porque está a punto de superar su asignación? Realice el cambio en Active Directory y se reflejará en su herramienta de administración de activos.
5. Sé seguro
Solo uno de nuestros mejores sistemas de gestión de activos, MMSoft, permite la autenticación multifactor (MFA). Usar MFA significa que está protegiendo su sistema utilizando más que un solo mecanismo, generalmente una contraseña. MFA funciona solicitando dos procesos de autenticación antes de otorgar acceso, generalmente una contraseña en conjunción con un token físico como una memoria USB especial o una tarjeta de seguridad. Esta capa de seguridad adicional significa que mejora drásticamente la protección que está brindando a sus dispositivos, aplicaciones y ecosistemas de licencias.
En cuanto a las plataformas de gestión de activos, si la seguridad es su principal preocupación, hemos revisado solo una opción independiente para usted. Sin embargo, puede agregar fácilmente MFA a su sistema implementando un proveedor de servicios de autenticación multifactor para integrar la seguridad adicional a su sistema general. Si usa un sistema de administración de identidad de red como Microsoft Active Directory (mencionado anteriormente), es probable que lo esté usando para proporcionar acceso a su software de administración de activos junto con cualquier otro recurso en red. Al agregar MFA en la capa de directorio, no solo brindará sus beneficios al conjunto de administración de activos, sino también a todo lo demás controlado por el directorio. Esto tendrá un costo adicional, pero básicamente garantiza que solo sus empleados tendrán acceso a su solución de gestión de activos.
