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Ya sea que sea una empresa de capacitación que busca construir su base de clientes o una pequeña y mediana empresa (SMB) que busca certificar empleados, la plataforma de aprendizaje en línea adecuada lo ayudará a hacer el trabajo. Desafortunadamente, comprar una plataforma de aprendizaje en línea puede ser una tarea desalentadora. Existen muchos sistemas excelentes, sin importar lo que intente lograr, por lo que es importante centrarse en las funciones más importantes para su negocio.
, examinaremos cinco características cruciales de cualquier plataforma empresarial de aprendizaje en línea y por qué debería considerarlas en gran medida al tomar su decisión de compra. Estas características no deberían ser el final de su decisión de software de entrenamiento, pero deberían ayudarlo a comenzar en el camino correcto.
1. ¿Es usted una empresa de capacitación o un negocio que quiere capacitarse?
Hay una pregunta muy importante que debe hacerse cuando hable con proveedores de software de capacitación: ¿Su sistema es más adecuado para capacitar a las empresas o capacitar internamente? La diferencia es muy sutil, pero afecta el costo de su sistema, cuántas personas lo usarán y cómo difundirá el contenido.
Las plataformas de aprendizaje en línea creadas para compañías de capacitación tienden a ofrecer menos usuarios administrativos y más portales y cursos para uso de compañías externas. Esto se debe a que, a diferencia de las empresas que capacitan al personal interno, las empresas de capacitación desean iniciar sesión en la mayor cantidad de clientes posible, cada uno de los cuales recibiría un portal completamente calificado y completamente separado dentro del software de capacitación general. En este escenario, los usuarios administrativos serían un número mucho menor que las personas que aprenden dentro del sistema.
Sin embargo, si eres una pequeña empresa, necesitarás lo contrario. Probablemente solo necesitará uno o dos portales, pero necesitará cientos de asientos para que los alumnos accedan a lo largo de varias partes del año. Claro, hay sistemas que hacen ambas cosas y cobran un precio razonable sin importar el estilo de plan que elija, pero la mayoría de las veces, un proveedor de plataforma de aprendizaje en línea está brindando su herramienta a una de las partes.
2. Pague por lo que necesita
Firmwater es uno de esos sistemas diseñados principalmente para empresas de formación. Comienza en $ 295 por mes, con un número ilimitado de usuarios, hasta 50 cursos activos por mes y dos portales de clientes. Esta es una configuración ideal para las empresas que crean y ofrecen cursos en lugar de las empresas que reciben y toman cursos. Los planes de Firmwater aumentan dependiendo de cuántos cursos y portales necesite. Hay un plan de $ 695 por mes que incluye hasta 150 cursos activos y cinco portales, y un plan de $ 1, 495 por mes que le da acceso a 600 cursos activos por mes y 20 portales.
Los proveedores que se dirigen a las empresas directamente tienen más probabilidades de cobrar en función de la cantidad de usuarios activos que utilizarán el sistema para capacitarse. Por lo general, ofrecen una cantidad ilimitada de cursos, pero limitan los portales y los usuarios que pueden acceder al sistema. Los sistemas como Docebo, LearnUpon y WizIQ ofrecen precios que dependen en gran medida del número de personas que utilizarán constantemente el sistema para entrenar.
Como referencia, WizIQ comienza en $ 33 por mes para 25 usuarios y salta hasta $ 420 por mes para 500 usuarios. LearnUpon comienza en $ 349 por mes para 100 usuarios activos y un portal de clientes, y sube hasta $ 1499 por mes para 2000 usuarios activos y 20 portales de clientes. Docebo comienza en $ 230 por mes para 50 usuarios activos y llega hasta $ 600 por mes para 350 usuarios activos. Todos estos sistemas se expandirán más allá de la capacidad máxima establecida por un precio no especificado, dependiendo de cuántos usuarios usarán el sistema.
3. Comercio electrónico
Notará en su búsqueda que algunas plataformas de aprendizaje en línea ofrecen herramientas integradas de comercio electrónico. Si no está interesado en crear cursos para consumo masivo, ni siquiera se preocupe por esta función. Sin embargo, si crea sus propios cursos y desea venderlos a una amplia audiencia, es crucial que analice con qué sistemas de comercio electrónico se integra la plataforma de aprendizaje en línea.
Por ejemplo, Firmwater se integra con Shopify para permitirle pasar sin problemas de la creación del curso a la distribución del curso, todo sin tener que abandonar el curso. Puede agregar precios, descuentos y monedas, todo desde la página de creación del curso. Otras soluciones (como LearnUpon) cuentan con software de comercio electrónico patentado e integraciones con sistemas de procesamiento de pagos como PayPal y Stripe. Lo mejor del sistema de comercio electrónico de LearnUpon es que puede establecer compras en bloque para que los CEO o los equipos de recursos humanos (RR. en un curso o grupo de cursos sin ingresar manualmente sus datos. LearnUpon también se conecta a Google Analytics para rastrear su escaparate para que pueda ver quién visita su sitio de comercio electrónico, qué están navegando y qué tan cerca están de hacer una compra.
Entonces, las preguntas que debe hacer a los proveedores potenciales son: ¿Qué integraciones de comercio electrónico ofrecen? ¿Cuáles son algunas de las características específicas del software de capacitación que hacen que su oferta de comercio electrónico sea mejor que sus competidores? ¿Y tiene una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta que me permitirá conectar mi tienda existente a la plataforma de seguimiento en línea, sin tener que comenzar desde cero?
4. Puede ser todo diversión y juegos
La capacitación de los empleados no tiene que ser del todo desagradable. Ciertas soluciones, como Docebo, ofrecen elementos de gamificación que otorgan distintivos y puntos por completar los cursos. En el caso de Docebo, los alumnos con más insignias aparecen en las tablas de clasificación de la compañía, que todos pueden ver en la página de inicio de la consola. Puedes diseñar insignias desde cero. Puede crear un sistema de credenciales para toda la empresa o simplemente limitarlo a ciertos equipos. También puede elegir cómo se otorgan las insignias (de forma manual o automática).
Esta no es una característica imprescindible, obviamente. Pero si desea que sus empleados ingresen con entusiasmo (o al menos sin ganas) a su plataforma de aprendizaje para tomar cursos, obtener certificados y aprender sobre la política de la empresa, entonces la gamificación es una opción increíble que debe incorporar a su entorno de aprendizaje.
5. Cursos en vivo
Resulta desconcertante que algunas plataformas de aprendizaje en línea no ofrecen una integración con una herramienta de conferencia web para cursos en vivo (lo estamos mirando, Firmwater). Un excelente ejemplo de la funcionalidad del curso en vivo es la integración de LearnUpon con WebEx, que permite a los capacitadores marcar la asistencia de cualquier persona que se una o no se una a una lección requerida, y comunicarse directamente con los usuarios durante todo el curso. WizIQ ofrece una función de curso en vivo igualmente impresionante con su propia solución de conferencia web patentada. Con WizIQ, puede cargar documentos sobre la marcha para programar sesiones en vivo improvisadas. Puede programar clases en vivo por adelantado, inscribir a personas en clases en vivo recurrentes o impartir clases que funcionen las 24 horas, los 7 días de la semana.
Las clases en vivo son el futuro de la capacitación empresarial en línea. Si su proveedor no ofrece una integración sólida con herramientas de conferencia web de terceros, así como con características que hacen que los cursos en vivo sean interactivos y atractivos, entonces tendrá que determinar si los cursos en vivo son cruciales para su agenda de capacitación. Si lo son, busca en otro lado.
