Video: Planificación estratégica de las Relaciones Públicas. Presentación (Noviembre 2024)
En mi última columna, expuse el caso para convertirme en su mejor recurso para las relaciones públicas (PR). Pero ahora que está intrigado por la posibilidad de obtener más y mejores relaciones públicas, ampliemos su estrategia al siguiente nivel. Hoy hablaremos sobre los pasos fáciles que cada ejecutivo y empresa puede dominar para proporcionarse un mínimo de relaciones públicas decentes. Hoy nos atendremos a consejos básicos: los comunicados de prensa y publicaciones que le darán la ventaja de poder controlar cada palabra. En su marca, vámonos.
1. Los comunicados de prensa todavía cuentan
Hace años, le pregunté a un analista financiero cómo estábamos (es decir, mi agencia) al comunicar las noticias de la compañía de nuestros clientes. Luego me aparté, anticipando la oportunidad de disfrutar de sus elogios. No iba a ser. "Tíranos un hueso", respondió. ¿Qué?
"Un anuncio una vez al mes o al menos de vez en cuando", dijo. "No tiene idea de cuántas empresas me gustaría invertir o seguir, pero no me servirá de nada si soy la única persona que lo sabe".
Había planteado un punto interesante. Bajo la premisa de que los reporteros querrían la información que los comunicados de prensa no necesariamente tocan, habíamos sido muy poco frecuentes, olvidando que, para los inversores entusiastas, muchas de las cosas que consideramos mundanas son noticias relevantes. Por lo tanto, escriba un comunicado de prensa fuerte, publíquelo por cable y luego envíelo por correo electrónico a su círculo de inversores, seguidores y contactos editoriales más cercanos al menos una vez al mes (siempre que su comunicado contenga noticias legítimas. Si tiene preguntas sobre qué constituye una noticia legítima, puedes atraparme en los comentarios a continuación).
2. Solo mensajes dirigidos
Esto es lo que pasa con las comunicaciones al estilo de los comunicados de prensa: los servicios de cable e Internet los arrojan al mundo. Depende de usted dirigir su mensaje a los aproximadamente 400, 000 clientes que realmente tiene la intención de atender. Haga su titular claro y convincente. Recuerde que el cuadro de resultados de búsqueda de Google tiene solo 64 caracteres. Tiene tanto espacio (menos de medio tweet) para incluir las palabras que identifican su mercado, el nombre de su empresa (no olvide incluirlo) y una razón que obliga al lector lo suficiente como para hacer que quieran hacer clic más en.
Entonces, "La Suprema Corte de Justicia del Estado de Utah falló hoy" es un titular terrible. No sabemos quién emitió la noticia y no sabemos si nos interesan las noticias. Y, en este caso (lamentablemente, la historia es cierta), la historia trata sobre un mandato preliminar en una batalla entre dos proveedores que salió bien el día de esta audiencia en particular. Pero en la próxima ronda? ¿Quién sabe? Los comunicados de prensa son mejores para los mensajes de hoja perenne, ya que permanecerán en línea casi hasta el final de los tiempos. "Zenger Folkman Research: How to Lead Like Steve Jobs" es una decisión de titular mucho mejor. (Divulgación: la compañía que nombré es un cliente, pero esta historia fue de hace un tiempo y el titular es real).
Mientras lo hace, asegúrese de etiquetar el lanzamiento con todas las palabras clave aplicables e incluir la información de contacto adecuada. Y recuerde que el título, el subtitulado y el primer párrafo de aproximadamente 149 palabras producirán su oro más alto en optimización de motores de búsqueda (SEO).
3. Asigna el mensaje al medio
Volviendo a ese comunicado de prensa: si tiene una venta mañana o un seminario web el miércoles, un comunicado de prensa no es el método ideal de comunicación, a menos que la parte predominante del mensaje sea de hoja perenne. Si me perdí la venta o la transmisión, ¿entonces qué? Si puedo ver el seminario web más tarde u obtener un acuerdo al menos tan bueno como la venta que ha proporcionado, está bien para mí siempre que haya proporcionado un enlace.
El peor resultado de un comunicado de prensa sería hacer enojar a sus clientes. Tampoco escribas comunicados que molesten a los periodistas. Apéguese al mismo tipo de lenguaje informativo en blanco y negro que usaría un periodista. Guarde las afirmaciones superlativas como "¡Es el producto más extensible, escalable y revolucionario que existe!" para las citas o, mejor aún, no las incluyas. En cambio, piense en proporcionar la información que desea que su mejor amigo sepa. "Me tomó tanto tiempo instalarlo. Aquí tengo a quién convencer, cuánto costó y estas fueron mis otras alternativas". Quizás no seas tan sincero. Pero mantenga la información útil y real.
4. Vivo y amplificado
Los ganadores en la próxima era de los medios serán los ejecutivos y las empresas que tengan éxito amplificando su cobertura de relaciones públicas. No, este no fue uno de los 10 mandamientos, pero por la presente lo declaro como una ley de medios. Ponlo en tus propiedades de redes sociales. Ponlo en tu sitio web. Invita a los influencers que cultives (estás haciendo esto, ¿sí?) A compartir también. Compártalo con sus clientes directamente a través de los medios que les gusta recibir, junto con su expansión personal y el análisis de las razones por las que estas noticias serán importantes para ellos .
5. Conecte los puntos
Ahora que proporciona noticias al mundo de forma regular, debe pensar en los anuncios que envía a la web y agrega en su sitio como si fueran un conjunto de huellas digitales. Con el tiempo, ¿cuentan una historia de progreso? Si escaneara solo los titulares, ¿vería una historia que presente las piezas secuenciales de un Gran Plan Maestro? ¿O parece un espagueti tirado en una pared? (Como seis comunicados de prensa producidos en un ataque de energía exuberante seguido de una escasez de información de seis meses).
En resumen, haga que sus anuncios de comunicados de prensa sean significativos y consistentes, evitando a toda costa el pecado que denomino "actos aleatorios de relaciones públicas". Con estos sencillos pasos, en lugar de inspirar la alegría (o la ira) de tu audiencia, puedes aprender a lograr relaciones públicas como una estrella.
