Video: Cómo prevenir fraudes en el comercio electrónico (Noviembre 2024)
El comercio electrónico no solo está aumentando, está evolucionando. La tasa exponencial de crecimiento del comercio electrónico ha superado con creces las medidas de seguridad establecidas para regular adecuadamente el comercio en línea y prevenir el fraude de identidad del consumidor. Cada vez que se lanza una nueva innovación de comercio electrónico, se plantea un nuevo riesgo de seguridad para los consumidores. Solo se espera que las ventas de comercio electrónico en EE. UU. Crezcan un 12 por ciento en 2013 y se proyecte que las ventas de comercio electrónico en todo el mundo lleguen a $ 1.298 billones este año, la carga de determinar cómo realizar transacciones de forma segura en línea ha recaído en el consumidor individual.
El consumidor de hoy se enfrenta diariamente a un laberinto de diferentes oportunidades de comercio en línea, opciones y decisiones, ninguna de las cuales estaba disponible o incluso insondable hace 20 años. El comercio electrónico está ganando impulso y aceptación; La actividad en línea anteriormente riesgosa, como la banca, ahora se considera segura y confiable, pero los métodos populares utilizados para acceder a información confidencial en línea presentan serios riesgos de seguridad. La mayoría de los consumidores aceptan fácilmente los términos y condiciones sin pensarlo dos veces, lo que compromete el anonimato y la privacidad en línea.
Aunque el comercio en línea presenta riesgos de seguridad, los beneficios para el consumidor del comercio electrónico superan con creces el retorno a las compras en la tienda. Después de todo, conducir al centro comercial presenta el riesgo de un accidente automovilístico; deslizar una tarjeta de crédito al momento del pago nos pone en riesgo de robar la tarjeta de crédito. Siempre habrá riesgos, pero a medida que evoluciona el mundo del comercio electrónico, debemos adoptar esta industria dinámica y tener en cuenta los siguientes cinco consejos fundamentales de seguridad.
1. Compartir con precaución
Comparta solo lo que se requiere
Nunca debe compartir más de lo que es absolutamente necesario, particularmente información personal altamente confidencial, como la seguridad social o los números de licencia de conducir. Los vendedores crean formularios de pago en línea con campos para obtener detalles irrelevantes para recopilar datos de clientes, pero no requieren que se completen dichos campos. Omita las preguntas que no están marcadas como "requeridas" con un asterisco y mejorará significativamente su anonimato de compras
Piensa antes de compartir dispositivos
Vuelva a evaluar cuán libremente comparte los dispositivos que usa para realizar compras. Si tiene una aplicación de billetera digital, no es la mejor idea dejar que un extraño use su teléfono para hacer una llamada. Si se mantiene conectado a los sitios de compras en sus dispositivos domésticos, simplemente solicite a los invitados que usen un navegador diferente. Considere cualquier dispositivo que use para realizar compras comparables a su billetera. Compartir sin pensarlo dos veces o tomar precauciones básicas es solo pedir un problema en el futuro.
Se recomienda precaución adicional si utiliza su teléfono móvil para cualquier actividad de comercio electrónico. Los teléfonos con jailbreak generalmente no son adecuados para usos comerciales seguros, ya que es probable que las descargas falsas carezcan de funciones de seguridad confiables. Tenga cuidado al almacenar nombres de usuario, contraseñas, números bancarios y otra información confidencial en su teléfono, incluso dentro de las aplicaciones que se supone que son secretas. Si el correo electrónico está conectado a su teléfono, nunca envíe información altamente confidencial a otros o incluso a usted mismo. Trate su teléfono como su tarjeta de crédito; Si se pierde o se lo roban, uno de los primeros pasos para reducir el daño colateral debe ser contactar a su institución financiera o proveedor de tarjeta de crédito.
Además, si compra activamente en un dispositivo móvil, puede considerar un administrador de contraseñas u otra herramienta de seguridad móvil para una protección avanzada.
Wi-Fi compartido = Wi-Fi no seguro
Como regla general, suponga que todas las redes Wi-Fi compartidas no son seguras para sus datos confidenciales. Todo, desde un extracto bancario en línea hasta una cuenta de Gmail, puede verse comprometido al navegar por la Web en una red Wi-Fi compartida. Es casi imposible medir con precisión qué tan segura es una red Wi-Fi y, por lo tanto, es mejor equivocarse con precaución.
También debe asegurarse de no estar conectado a una red Wi-Fi compartida cuando realice transacciones móviles. Las contraseñas de red guardadas dentro de la configuración de su teléfono se conectarán automáticamente a las redes Wi-Fi utilizadas anteriormente sin ninguna notificación. Como precaución, es mejor deshabilitar el Wi-Fi en su teléfono antes de comenzar cualquier tipo de transacción móvil.
2. Verifique todas las URL
Verificar URL para conexiones seguras
Los compradores habituales en línea saben verificar las URL para la seguridad "https" cuando realizan transacciones en línea, pero muchos no saben con frecuencia cómo verificar. En cada paso del proceso de pago, la URL del sitio debe estar encriptada, es decir, leer "https" en lugar de "http".
También es importante buscar "https" al realizar compras en la Web móvil. Las compras móviles prosperan gracias a la facilidad de uso y la conveniencia, lo que hace que sea aún más importante tomarse el tiempo para verificar la URL.
Use URL para verificar la legitimidad del sitio
La verificación de las URL es especialmente importante para descifrar la legitimidad de los sitios descubiertos a través de s e hipervínculos. Cualquier enlace presentado en un correo electrónico, comentario en redes sociales, o puede llevarlo a un sitio web fraudulento. Para empeorar las cosas, los sitios engañosos a menudo son prácticamente indistinguibles de los sitios legítimos. Independientemente de cómo vengas a un sitio web o de lo limpio que parezca, examina la URL. No es necesario que comprenda todas sus partes, pero si el nombre de dominio raíz (la parte que sigue a "www.") No coincide con el contenido del sitio, es probable que deba comprar en otro lugar.
3. Pregunta antes de comprar, ahorre sin preguntas
Pregunta cada sitio
Una de las formas más fáciles de evitar estafas en línea es asegurarse de realizar transacciones con sitios legítimos. Más allá de verificar la validez de la URL, un simple proceso de dos pasos ayudará a garantizar que el sitio sea auténtico. Primero, verifique que el sitio en el que planea realizar una compra tenga una página válida "Acerca de nosotros" o "Contáctenos" con la información de contacto incluida. En segundo lugar, confirme que la compañía tiene algún tipo de presencia en las redes sociales.
Google el dominio del sitio; sus cuentas de Twitter, Facebook y / o LinkedIn deberían estar presentes en las primeras páginas de resultados. Las compañías genuinas tendrán cuentas sociales activas y una conversación en línea con los consumidores, mientras que los sitios fraudulentos probablemente muestren los resultados de Google de quejas de los consumidores, advertencias BBB u otras indicaciones de estafa.
Registre todos los detalles de compra
Después de cada compra, asegúrese de tener pruebas de que la transacción se realizó. Siempre debe recibir un número de confirmación o un recibo por correo electrónico junto con la información de seguimiento de los envíos. Guarde todos los recibos y números de confirmación, junto con una copia de la información de contacto del sitio.
Si no está seguro acerca de una transacción desde el principio, realice una captura de pantalla de su página de confirmación y de cualquier información posterior a la compra que reciba en la pantalla. Las capturas de pantalla le permiten guardar detalles que aún no sabe que necesita, como las casillas de suscripción que se dejaron marcadas para pagos en curso o activaciones de membresía. En general, cuanta más documentación tenga, mejor.
4. Mantenga los métodos de pago separados de las cuentas bancarias
Opte por pagos con tarjeta de crédito, no con tarjeta de débito
Aunque tanto las tarjetas de crédito como las tarjetas de débito se pueden utilizar como método de pago plástico en la tienda, las tarjetas de crédito son las mejores para comprar en línea gracias a la protección contra el fraude en línea que ofrece la mayoría. Cuando paga con tarjeta de crédito, el pago proviene técnicamente de la compañía de la tarjeta de crédito como un préstamo, en lugar de un pago monetario deducido directamente de su cuenta bancaria. Los errores de procesamiento o los cargos excesivos pueden detectarse fácilmente en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, incluso antes de las medidas estándar de protección contra fraudes de la compañía de tarjetas de crédito.
Alternativamente, los pagos con tarjeta de débito deducen dinero directamente de su cuenta bancaria y pueden ser mucho más difíciles de recuperar o corregir después del hecho. La información de la tarjeta de débito también es un objetivo principal para los piratas informáticos, ya que proporciona una ruta fácil para acceder y drenar sus cuentas.
Use tarjetas de crédito virtuales según sea necesario
Muchas instituciones financieras y compañías de tarjetas de crédito ofrecen tarjetas de crédito virtuales (VCC) para ciertas compras en línea. Las tarjetas de crédito virtuales son tarjetas de pago temporales, ya sea en forma de plástico físico o en forma de un número de tarjeta de crédito generado, que están separadas de la información de su banco. Este tipo de método de pago con tarjeta de crédito desechable contiene una cantidad de gasto preestablecida, tiene una fecha de vencimiento más corta de lo habitual y es equivalente a una tarjeta de crédito normal para la mayoría de los pagos.
Los pagos con tarjeta de crédito virtual generalmente se cargan a su tarjeta de crédito o débito, en lugar de directamente a su cuenta bancaria, ofreciendo esencialmente una capa adicional de protección. Cuando paga con una tarjeta de crédito virtual, su información bancaria permanece separada de su compra individual, lo que garantiza que si el número de la tarjeta es robado, los piratas informáticos no pueden acceder a sus cuentas o reutilizar la tarjeta de manera fraudulenta.
5. Solo tiene una identidad en línea, así que protéjala
Si cree que no tiene una identidad en línea, está equivocado. Todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico o una cuenta de Facebook, y ya tiene una identidad en línea formada. No importa cuán cauteloso sea en el ámbito del comercio electrónico, la mejor manera de protegerse es monitorear activamente su identidad en línea.
Proteja su identidad en línea en el frente social
Las compras en línea se están volviendo cada vez más sociales, y se prevé que el 50 por ciento de las ventas en la Web se realicen a través de las redes sociales para 2015. Cada vez que se une a un nuevo sitio a través de la opción "Iniciar sesión con Facebook", está ampliando aún más su identidad en línea. De hecho, una gran cantidad de sitios primero le pedirá que se convierta en miembro, no por correo electrónico, sino mediante la conexión de una cuenta de redes sociales. Cuando luego realiza transacciones en estos sitios de terceros mientras está conectado a través de Facebook o Twitter, esencialmente está conectando la cuenta con una tarjeta de crédito.
¿Es una conexión directa? Técnicamente no. ¿Se usará para dar forma a su identidad en línea? Absolutamente. Su presencia en las redes sociales define su huella digital hasta el punto en que las empresas buscan utilizar su identidad en las redes sociales para combatir el fraude de pagos en línea y sus señales sociales para abordar el fraude de identidad en el futuro cercano.
Una vez que se da cuenta de que la mayoría de su actividad en línea está interconectada, puede defenderse mejor de tomar decisiones irreflexivas que puedan poner en peligro sus datos. Al igual que no debería publicar algo que no desea que su empleador vea en Facebook, tampoco debe publicar nada que no quiera que vea un hacker, como una foto de su licencia de conducir o pasaporte, cualquier cosa con un dirección particular y cualquier instantánea que incluya una tarjeta de crédito visible o un número de tarjeta de crédito. También es inteligente elegir contraseñas, frases de contraseña y respuestas a preguntas de seguridad que no pueden derivarse de su presencia social en línea.
