19 historias masivas de terror en redes sociales corporativas

Hay muchas maneras para que las personas se arruinen en las redes sociales. Comentarios desagradables, tuits groseros, una línea de tiempo llena de errores ortográficos y otros errores. No hay fin para ellos, pero generalmente son lo suficientemente fáciles de arreglar o eliminar sin que parezca el fin del mundo.

No es así para esas grandes cuentas comerciales. Claro, las corporaciones también son personas, pero son personas bajo constante escrutinio por parte de un público cauteloso, hastiado o, a veces, francamente enojado. Eso es bueno. Es una mierda para las empresas que cometen un error cuando intentan hacer una simple promoción en los medios.

Por ejemplo, Heinz Ketchup fue una vez lo suficientemente tonto como para dejar que un nombre de dominio caduque y que alguien que pobló el sitio con pornografía se hiciera cargo de él. Cualquiera que haya escaneado el código QR en el reverso de miles de botellas de Heinz se encontró mirando bits y bytes con clasificación X, en lugar de un delicioso ketchup. Heinz se disculpó con el hombre en Alemania que encontró el problema; el sitio porno (conocido como FunDorado) le ofreció al chico una membresía de por vida.

¿Es eso lo peor que le ha pasado a una corporación en línea? Lejos, lejos de eso. Aquí hay una lista rápida de los principales errores de las principales organizaciones o sus empleados, quienes probablemente desearían poder volver a anunciarse en las noticias de la noche.

1 Adidas aprende que las frases son importantes

Pocos han olvidado el horror que sucedió en el Maratón de Boston en 2013. Pero tal vez Adidas lo hizo. Este año, cuando la carrera llegó a su fin, envió correos electrónicos a clientes que sabía que habían completado la carrera, con el asunto "Felicidades, sobreviviste al Maratón de Boston". Es un paso en falso insensible nacido para retransmitir en las redes sociales.



2 T-Mobile Austria pone las contraseñas en claro

T-Mobile Austria (¡NO Australia, como escribimos originalmente! ¡Perdón, Australia!) Se metió en una trampa de seguridad profunda al responder a un usuario en Twitter que le preguntó si almacena las contraseñas en texto sin cifrar. La respuesta: sí . ¡Además, el servicio al cliente puede ver parte de cada contraseña! Incluso agregó: "Realmente no entiendo por qué esto es un problema". Por supuesto, en cuanto a seguridad, es un gran problema. Tres días después, la compañía cambió su política y tomó medidas para proteger todas las contraseñas. (No se preocupe, la versión estadounidense de T-Mobile nunca los dejó en claro).



3 Cinnabon utiliza Star Wars Star

Perdimos a Carrie Fisher -actor, autora, guionista, mujer de todo tipo- demasiado pronto. Con motivo de su muerte, una corporación llevó a la esfera de Twit e intentó un homenaje que, por supuesto, también vendería productos: Cinnabon mostró una foto de ella como la Princesa Leia Organa, pero con un Rollo clásico de Cinnabon en lugar de ella. famoso peinado de Star Wars . Es irritante porque es una compañía que respalda la muerte de alguien como si fuera un respaldo; es irritante porque Fisher odiaba ese peinado, que la persiguió durante toda su vida adulta. Además, fue una repetición: ya habían mostrado la imagen el 4 de mayo (Día de la Guerra de las Galaxias), diciendo que sus bollos eran los segundos mejores que los suyos.



4 Razer habla sucio con Apple

La MacBook Pro 2016 tiene mucho que ofrecer, pero la falta de una ranura digital segura (SD) llevó a la competencia a Razer a tuitear algo en el gigante tecnológico: "Te llamas Pro? S my D", lee el mensaje en la parte superior la foto de una tarjeta SD en la computadora portátil Razer Blade. La respuesta: a pesar de 4.800 "me gusta" en el tweet, la cobertura de Internet fue increíblemente mala, especialmente a raíz de Gamergate y en la época del candidato Trump. Razer intentó defender la posición como "simplemente orgulloso de nuestra ranura para tarjeta SD", pero eso no duró mucho. Al día siguiente eliminó el tweet ofensivo.



5 US Airways tuitea un travieso

En abril de 2014, en un intercambio con un cliente en Twitter que estaba molesto por un vuelo retrasado, la aerolínea accidentalmente tuiteó accidentalmente una imagen muy sucia. No lo mostraremos, pero BuzzFeed tiene la imagen (seriamente NSFW), si es necesario.



6 La reina está (no) muerta, BBC

En 2015, Ahmen Khawaja de la BBC, de Urdu, tuiteó que "la reina Isabel ha muerto". Pero ella solo estaba en el hospital para un chequeo de rutina. ¿Fue una "broma" como Khawaja dijo (luego eliminó)? ¿Un "ensayo de obituario de categoría uno" como dijo más tarde la BBC? Puede que nunca lo sepamos, pero Liz sigue pateando. Según los informes, Khawaja se enfrentó a medidas disciplinarias.



7 Sin privacidad en Twitter

En 2014, el ahora ex director financiero de Twitter, Anthony Noto, envió accidentalmente un tweet público que se suponía que era un mensaje directo para alguien. Y se trataba de cómo sentía que tenían que comprar la compañía de alguien. Considerado un "fracaso de fusiones y adquisiciones (fusiones y adquisiciones)", al menos no reveló el objetivo de adquisición.



8 enlaces de analistas de ESPN a PornHub

Un analista de reclutamiento de fútbol universitario estaba tratando de escribir sobre un apoyador de la escuela secundaria cuando de alguna manera arrojó la URL de un sitio porno líder. Oopsie Fue eliminado y sería olvidado, si alguien en Reddit no hubiera sido lo suficientemente rápido como para tomar una captura de pantalla. (La cuenta de @Pornhub luego le preguntó acerca de cambiar de trabajo por un día, pero no obtuvo respuesta).



9 Pepsi odia a Ronaldo?

Asegúrate de que los mega fanáticos no estén a cargo de las redes sociales. La sucursal sueca de Pepsi se metió en problemas por publicar anuncios en Facebook de la súper estrella del futbolista portugués Cristiano Ronaldo en varias poses dolorosas. Los portugueses se defendieron creando un grupo anti-Pepsi de 100, 000 personas en un solo día. Pepsi se disculpó.



10 Tuiteando el despido masivo

Una compañía británica, HMV, debería haberse asegurado de que las redes sociales estuvieran bajo control antes de comenzar a emitir resbalones rosados. Los que pronto serán ex empleados aprovecharon la oportunidad para tuitear en vivo a las más de 60 personas que fueron despedidas.



11 JP Morgan cancela preguntas y respuestas

En 2013, con la crisis financiera aún punzante, los genios de JP Morgan decidieron abrir su cuenta de Twitter a preguntas que el vicepresidente respondería al día siguiente. Después de seis horas de abuso por internet preguntando cosas como "¿Dónde envío mi currículum? Soy inteligente y tengo una moral muy flexible" (¡por @sjshmo, ahora suspendido!), Las preguntas y respuestas se cancelaron.



12 Desafío de American Apparel

El 4 de julio de 2014, la cadena de ropa American Apparel intentó compartir una imagen de "#smoke" y "#clouds". Lo que utilizó fue una imagen en Photoshop del explosivo transbordador espacial Challenger de 1986. Der.



13 LG no se dobla… desde iPhone

En 2014, cuando la gente se preocupó de que su nuevo iPhone 6 Plus se doblara y se rompiera en su bolsillo, LG trató de burlarse de Apple. Quien controla la cuenta francesa de LG se unió a la diversión diciendo que los teléfonos LG no se doblarán… pero enviaron el tweet desde un iPhone. (LG está en buena compañía al menos).



14 patriotas celebran con un insulto

A medida que el feed de Twitter de los New England Patriots se acercaba a 1 millón de seguidores en 2014, el equipo creó un sistema para agradecer automáticamente a los fanáticos. Tenía cero filtros, por lo que fluyeron palabras desagradables, directamente de la cuenta de los Patriots a esos 1 millón de fanáticos.



15 Chrysler odia a los conductores de Detroit

La mayoría de las personas que controlan las cuentas corporativas también tienen cuentas personales. A veces se mezclan. Lo más probable es que la persona que hizo esto para ChryslerAutos no pudo ejecutar la cuenta corporativa por mucho más tiempo.



16 The Onion llama a una pequeña actriz la palabra C

En la época de los Oscar 2013, los maestros de la sátira en TheOnion.com tuitearon el mensaje "divertido" anterior, que hemos desinfectado un poco. Pero incluso a aquellos que entendieron el chiste no les gustó que se aplicara a Quvenzhané Wallis, la estrella de Beasts of the Southern Wild (que entonces tenía 9 años) (y más tarde el remake de Annie ). El CEO de The Onion incluso se disculpó.



17 Coca-Cola vs. Rusia

Aquí hay uno para 2016: Coca-Cola tuiteó una caricatura de Rusia para mostrar cuánto le gusta a ese país las bebidas cargadas de jarabe de maíz con alto contenido de fructosa. El problema: utilizaron un mapa del país que proviene de antes de la Segunda Guerra Mundial, por lo que áreas enteras del país que se anexaron a Rusia en los días soviéticos no están allí. Ucrania fue POED. Condujo al hashtag #BanCocaCola. Y se vertió mucha cola en los inodoros.



18 KFC 'Picante y picante'

¿Cómo transmites mejor la naturaleza picante y picante de tu pollo frito? ¡Con una broma sexual, por supuesto! La publicidad no es tímida sobre las insinuaciones sexuales, pero este tuit de KFC Australia dejó a muchos con mal sabor de boca, lo que llevó a la compañía a eliminarlo en una hora.



19 Racista Tay

Es solo un chatbot. ¿Qué puede salir mal? Mucho. Microsoft quería probar su software de inteligencia artificial, por lo que lanzó el chatbot "Tay" en Twitter. Las cosas comenzaron inocentemente, pero como Internet era Internet, los trolls pronto surgieron. El bot resultó ser un gran éxito entre los delincuentes en línea, que persuadieron a Tay para que repitiera insultos racistas, sexistas y antisemitas. Microsoft luego la cerró.