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10 consejos para el éxito empresarial en una era digital, de cindy gallop

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Anonim

La emprendedora web, consultora comercial y ex ejecutiva de publicidad Cindy Gallop es más avanzada en las redes sociales que muchos líderes empresariales. Pero Gallop cree que el éxito depende de "vivir las propias filosofías", es decir, expresar su verdadero yo en todas las áreas de la vida, desde la sala de juntas hasta el dormitorio y, por supuesto, en las redes sociales.

Como consultora, Gallop empuja a las compañías y marcas a no solo adoptar estrategias de redes sociales, sino también a sacudir toda la estructura y operación de una organización para que pueda prosperar en lo que ella llama el nuevo orden mundial de negocios, que funciona con transparencia confianza de abajo hacia arriba.

Recientemente entrevisté a Gallop en su casa lujosamente decorada (otra expresión de su verdadero yo) sobre cómo las empresas y las marcas pueden prosperar en la era digital a través de una rica presencia en las redes sociales y en Internet. A continuación hay diez consejos y palabras de consejos extraídos de nuestra conversación. Asegúrese de ver también (o leer) la entrevista extendida con Cindy Gallop.

10 consejos para el éxito empresarial en una era digital

1. Vive tus filosofías, en la vida y en los negocios. Quien es usted, personalmente, no solo debe influir sino informar directamente a las empresas que crea y cómo las administra.

2. Tenga un sonido breve y memorable que describa exactamente qué es lo que hace. Su sonido debe atraer a los clientes que quieren lo que usted hace, y tal vez incluso repeler a los clientes que no quieren. Use este sonido en su presencia en Internet. (El sonido de Gallop es: "Me gusta explotar. Soy el Michael Bay de los negocios").

3. No puede hacer negocios de nuevo orden mundial en una organización que se ejecuta en prácticas comerciales de orden mundial antiguo (de arriba hacia abajo). El nuevo orden mundial de negocios requiere una estructura ascendente.

4. Use las redes sociales para hacer que las cosas sucedan en el mundo real.

5. Use las redes sociales para resaltar lo que quiere hacer para mejorar las cosas para sus clientes o audiencia o electorado, y exprese cómo quiere hacerlo con ellos.

6. Aproveche los cortos tiempos de inactividad (por ejemplo, cuando espera hacer una llamada o antes de una reunión) para contribuir a sus cuentas de redes sociales y participar en lo que otros están diciendo.

7. Las mejores empresas empoderan a cada empleado para hacer lo que sea necesario para hacer feliz a un cliente, en el mundo real y en las redes sociales.

8. Responda a cada tweet de servicio al cliente y comentario de Facebook. El tiempo de respuesta del servicio al cliente es un factor importante en la forma en que las personas juzgan las marcas y las empresas.

9. La nueva realidad empresarial es completa transparencia. Todo lo que hace como marca (marca comercial o marca personal) es potencialmente de dominio público, cortesía del poder de Internet.

10. Ser mal interpretado es una función de Internet. Alguien en algún lugar objetará o estará en desacuerdo prácticamente con todo lo que diga. Todo lo que diga en 140 caracteres nunca capturará los matices de ninguna situación. Explique de qué se trata su negocio y señale todas las otras formas en que lleva a cabo esas filosofías.

10 consejos para el éxito empresarial en una era digital, de cindy gallop